範例資料這是研究報告的原型。門市、商品、商品分級與所有數字皆為模擬,用來展示報告格式,不是真實分析結果。
陳列研究報告

下一步該怎麼擺

結論

先看這一段就好,細節在後面。

建議調整清單

依預估效益排序。原則:需要被看見的商品(新品、主力、高毛利)放在這個櫃位注意力最高的層;顧客會主動找的商品(目的性)可以放低或放高。每一項都是同一櫃內兩個商品對調,不動品類配置。

貨架熱點圖

每一格是「一個櫃位的一層」,數字是該格佔整條走道注意力的比例。切到「建議後」可以看到照清單調整後每一格放什麼;各位置的注意力沿用目前的量測值。

黃金層:離地 1.1~1.6m(本走道為第 3、4 層)。

上次調整的成效

「首次注意時間」是顧客出現在畫面後,第一次主要朝向該格所需時間的中位數;沒有量測到時顯示「未量測」。「回看次數」是顧客離開後又回頭朝向該格的次數,回看多通常代表在比較價格或包裝。

資料可信度

覆蓋率低於 50% 的期間不納入比較。

各層注意力佔比

整條走道(兩排、8 個櫃位)依層別加總。這就是建議把重點商品放在第 3、4 層的依據。

調整前目前

格子排行

依目前的注意力佔比排序。變化以「百分點」表示。

格子商品調整前目前變化首次注意時間回看次數

沒有被注意到的格子

格子商品高度調整前目前

方法與限制

怎麼量、怎麼建議

    這份報告不能回答的

    • 顧客看的是哪一個商品。精度只到「第幾櫃、第幾層」;建議是依「位置的注意力」配上「商品分級」推算,不是量到顧客看了哪個商品。
    • 眼睛的實際落點。本研究推估的是頭部朝向,不是眼動追蹤。人在 ±20~25° 內只轉眼睛、頭不動,這段資訊不在畫面裡。
    • 因果關係。本次沒有設置不調整陳列的對照門市,兩期的差異可能包含季節、促銷或客流的自然波動。預估值要在下一次量測確認。
    • 購買。注意力與銷售的關係,需要搭配同期銷售資料另外比對。

    名詞

    注意力佔比
    每位顧客在每一刻的注意力總量固定為 1,依頭部朝向與誤差範圍分配給附近的格子,再加總成各格佔整條走道的比例。可以跨期間比較。
    商品分級
    由客戶提供。主力、新品、高毛利是「需要被看見」的商品;目的性商品(水、家庭號、大包裝)顧客會主動找,對位置較不敏感。
    黃金層
    離地 1.1~1.6m 的層板,一般認為是最容易被看到的高度。
    有效觀測覆蓋率
    抽樣時段中,系統能判斷出顧客朝向的時間比例。顧客背對攝影機、被遮擋時無法判斷。
    員工排除
    補貨、理貨人員的停留不計入。判斷依據是研究期間穿著的識別背心、補貨動作特徵與補貨時段。