行銷就是推銷?行銷就是打雜?
小時候媽媽都跟我說:沒事不要搞什麼行銷。因為他把行銷人員當成直銷人員,覺得行銷就是那種在路上拉人,然後問說要不要買保險,對方說不要還要一直黏著他的那種討厭鬼。
我第一次接觸到真正行銷,是進入到軟體公司擔任PM。因為會跨域和行銷推動的專案的關係,才發現真正的行銷是在凝聚社群、發行數位廣告並且透過數據分析調查使用者目的。
開始發現行銷很有趣,跟生活息息相關
近一步深入了解行銷時,是因為我發覺使用者是複雜的,為了要做好行銷,我們可以從很多角度切入,包括:心理學、數據分析、邏輯思考等等。
這也讓我看到行銷其實就跟創業一樣。因為行銷的過程,其實就是在面對未知,沒有正確答案,只有最佳解,就是讓大家可以逐步認識你(銷售漏斗的概念),並且和你成為很好的朋友,進而變成顧客和死忠支持者。但需要不斷嘗試各種方法,持續精進自己的技術與知識。
覺得行銷很有趣的我,開始著手自學行銷。但是行銷好廣呀,各種只要和賣商品沾上邊的都可以算是行銷。拍影片算是行銷、寫文章算是行銷、直撥帶貨也算是行銷、寫政府的企劃案算是行銷、當社群小編也算是行銷。
最後我選擇了我最喜歡的賽道:網路數位行銷。因為我自己是個比較害羞的人,不喜歡一直公開露臉,不喜歡大量面對面接觸陌生的人群,我比較喜歡和老朋友聚會,比較喜歡躲在螢幕後面,透過數據洞悉使用者的行為,以及透過線上開會與人互動。
我是如何在行銷的道路上從錯誤中學習
為了讓我自己越來越厲害,我學習如何投廣告,如何做SEO,如何架網站。我買了無數線上課程、參加無數線上講座、家裡的整面書櫃塞滿了行銷相關的書籍,但我發現與其一直上課學習,實戰才是最快的方法。
第一次我架設了一個販售手作卡片的網站,叫做卡得(CARD)手作小舖,架設網站串接金流,下廣告行銷,這些一條龍我都做好了。但是我失敗了,因為我缺少了銷售漏斗的概念,不知道該要怎麼讓客戶認識這個品牌,逐步導引發覺卡片的附加價值。
第二次,我開始自由接案,但我發現我接案前期相當不順,因為競爭激烈的接案平台上,我沒有好好的傳達出我的價值(架網站不單單是架設網站,還會一併規劃商業模式,解決最核心的問題,也就是賺錢)。
最後,我修正了我的商業模式。設置了一系列的流程,不求新客戶直接找上門,而是先不斷提供價值給大家,幫助客戶取得初步的成功,當客戶希望需要更近一步的協助與服務時,再來找我就好。
我的服務信念與價值觀
唯有先提供價值,幫助別人解決問題,別人才會願意進一步來找我。這是我現在覺得相當實際的信條。
現在,我成立恆遠數位行銷,專注在提供網路行銷的相關知識。老實說,我也不到行銷頂尖級人物,但是我不斷在進步和成長。很多人找我架設網站後,背後的目的都是做SEO,原本我也是SEO新手小白,但是現在我能夠把SEO關鍵字衝到第一名,幫助案主成功。
這是我很喜歡的互動方式。我願意貢獻我的專業技能,幫助你成功。因為你的成功代表我有這個實力,我會覺得很開心。