GA4自訂報表設定教學，最實用的3種自訂報表，輕鬆分析活動

一個行銷主管的報表噩夢

我有個客戶叫 Amber，她是一家電商公司的行銷主管。每週一早上 9 點，老闆會準時問：「上週各管道的流量表現怎麼樣？哪些頁面轉換最好？廣告預算花得值不值？」

Amber 的回答流程是這樣的：週日晚上花 3 小時，打開 GA4 預設報表，手動截圖 12 張，貼到 Excel，加上公式算增減百分比，再做成 PPT。如果數字有異常，還要回去 GA4 重新撈資料。整個過程讓她「每到週末就焦慮」。

直到她學會了 GA4 的自訂報表功能——也就是「探索」報表。現在同樣的週報，她只需要打開已經設定好的 3 個自訂報表，5 分鐘搞定。從 3 小時到 5 分鐘，差距是 36 倍。

這篇文章就是要教你怎麼建立這 3 個最實用的自訂報表，讓你也能跟 Amber 一樣擺脫報表地獄。GA4 自訂報表的官方名稱是「探索」報表（Google 官方說明），但因為從 GA3 時代大家就習慣叫它自訂報表，所以這篇會沿用這個說法。

GA4 自訂報表是什麼？為什麼你需要它？

GA4 預設報表能告訴你「大概發生了什麼」，但自訂報表能告訴你「為什麼會這樣」。這是兩者最根本的差異。

在Google Analytics 4 中，自訂報表讓你自由組合維度和指標，用拖拉的方式建立你真正需要看的數據視圖。預設報表是 Google 幫你決定看什麼，自訂報表是你自己決定看什麼。

舉個具體的例子：預設報表會告訴你「本月有 5,000 個使用者」。但如果你想知道「從 Google 自然搜尋進來、瀏覽過產品頁、最後有加入購物車的使用者有多少？他們平均停留了多久？」——這就只能靠自訂報表了。

GA4 自訂報表可以分析哪些事情？

能分析的範圍非常廣，以下是最常見的應用情境：

1. 各流量管道的訪客數、平均瀏覽頁數、停留時間、看了哪些頁面
2. 使用者的瀏覽路徑——從哪頁進來、依序看了哪些頁、從哪頁離開
3. 不同 UTM 廣告活動的轉換率對比
4. 特定族群（如：手機用戶、台北地區、首次造訪）的行為分析
5. 轉換漏斗——從加入購物車到結帳完成，每一步流失了多少人

GA4 vs UA（舊版 Google Analytics）：自訂報表差在哪？

如果你從 UA 時代就在用自訂報表，GA4 的操作邏輯完全不同。以下是關鍵差異：

GA4 自訂報表工作區：3 分鐘搞懂操作介面

在 GA4 左側選單點擊「探索」，再點右上角的「+」按鈕，就會進入自訂報表的工作區。這個介面分成三大區塊：

整個工作區的邏輯是：左邊選材料 → 中間排版面 → 右邊看成果。理解這個邏輯，操作起來就很直覺。

左側：變數區（區隔 / 維度 / 指標）

這是你的「材料倉庫」。在這裡事先把你需要的數據元素加進來：

• 區隔（Segment）：篩選特定族群。例如：「只看手機用戶」、「只看有完成購買的人」、「只看從台北來的訪客」。區隔就像是在一大群人裡面，只挑出你想觀察的那一群。
• 維度（Dimension）：你想從什麼「角度」看數據。常用的維度有：來源/媒介（流量從哪來）、網頁標題（看了哪些頁面）、裝置類別（手機還是電腦）、國家/城市。
• 指標（Metric）：用什麼「數字」來衡量。例如：使用者人數、工作階段數、平均互動時間、轉換次數、跳出率。

記住一個關鍵：如果你想在報表中使用某個維度或指標，必須先在變數區點「+」號把它加進來。沒加進來的，在設定區是拉不到的。

中間：設定區（決定報表長什麼樣）

這裡決定報表的「排版」。你要做的就是把左邊變數區的材料，拖曳到中間對應的欄位：

• 列（Rows）：放維度，決定表格的每一行要顯示什麼
• 欄（Columns）：放維度或留空，決定表格要不要橫向展開
• 值（Values）：放指標，決定格子裡要顯示什麼數字
• 篩選器（Filters）：進一步過濾，例如只看流量 > 100 的頁面

如果第一次使用，建議先保持簡單：在「列」放一個維度、在「值」放 2-3 個指標，就能產出一個基本的報表了。

右側：報表顯示區（最終成果）

設定完成後，右側會即時顯示報表結果。支援的視覺化格式包括：表格、折線圖、圓餅圖、長條圖、散佈圖。我個人最常用的是表格和折線圖——表格看細節、折線圖看趨勢。

GA4 路徑探索報表也是自訂報表的一種，主要用來看顧客在網站上的行為路徑，我後面會詳細介紹。

數據驅動決策的效率公式

在深入三種報表之前，先分享一個我在實務中總結的公式：

數據驅動決策效率 =（報表自動化程度 × 指標正確性）÷ 產出時間

什麼意思？如果你的報表需要手動拼湊（自動化程度低）、追蹤的指標設定有誤（正確性低）、每次都要花 3 小時（產出時間長），那決策效率就趨近於零。反過來，用 GA4 自訂報表一次設定好、指標定義正確、5 分鐘就能看到結果，決策效率會高出數十倍。

以 Amber 的例子來說：導入前的效率是 (0.2 × 0.7) ÷ 3 = 0.047；導入後是 (0.95 × 0.95) ÷ 0.08 = 11.28。效率提升了 240 倍。這就是為什麼學會自訂報表這麼重要。

最實用的 3 種 GA4 自訂報表（附完整設定步驟）

接下來是重頭戲。這 3 種報表是我每週必看的，也是幫客戶做 GA4 顧問時第一批會建立的報表。

報表一：來源/媒介深度分析報表

使用場景：你想知道流量從哪裡來、每個管道帶來的訪客品質如何、廣告預算該加碼在哪個管道。

GA4 本身有預設的流量來源報表，但自訂報表可以看到更細的東西。例如：

1. 各來源/媒介的使用者數、工作階段數、平均互動時間、每位使用者瀏覽頁數、轉換次數
2. 從 Google / Yahoo / Bing 來的人，分別搜尋了哪些關鍵字
3. 不同 UTM 廣告活動的細部數據（campaign、term、content）

設定步驟：

1. 進入「探索」→ 點擊「+空白」建立新報表
2. 在變數區點「+」加入維度：「工作階段來源/媒介」、「工作階段廣告活動」
3. 加入指標：「使用者」、「工作階段」、「平均互動時間」、「每位使用者瀏覽量」、「轉換」
4. 在設定區：把「工作階段來源/媒介」拖到「列」，所有指標拖到「值」
5. 日期範圍設為「過去 28 天」或「過去 7 天」

數據解讀重點：不要只看「誰帶來最多流量」，要看「誰帶來最有價值的流量」。如果 Facebook 廣告帶來 1,000 人但平均停留只有 15 秒，而 Google 自然搜尋帶來 300 人但平均停留 3 分鐘且轉換率 5%——你應該把預算往 SEO 傾斜。

報表二：網頁表現分析報表

使用場景：你想知道哪些頁面最受歡迎、哪些頁面讓人看了就跑、該優化哪些頁面的內容。

設定步驟：

1. 建立新的探索報表
2. 加入維度：「網頁標題」或「網頁路徑 + 查詢字串」
3. 加入指標：「瀏覽量」、「使用者」、「平均互動時間」、「跳出率」、「轉換」
4. 在設定區：把「網頁標題」拖到「列」，指標拖到「值」
5. 可加篩選器：排除 /404、/thank-you 等非內容頁面

數據解讀重點：找出「高流量低互動」的頁面——這些是你的改善優先目標。如果某個頁面月瀏覽量 2,000 但平均停留只有 20 秒，代表標題吸引人但內容不夠好，或者使用者進來後發現不是他要的東西。這時候你就知道該改標題還是改內容。

報表三：巢狀檢視 — 從管道到頁面的完整路徑

使用場景：你想知道「從某個特定管道進來的人，都看了哪些頁面？」這是前兩個報表的進階組合。

設定步驟：

1. 建立新的探索報表
2. 加入維度：「工作階段來源/媒介」、「網頁標題」
3. 加入指標：「使用者」、「瀏覽量」、「平均互動時間」、「轉換」
4. 關鍵步驟：在「列」中依序放入「工作階段來源/媒介」和「網頁標題」——第一個維度是外層，第二個是巢狀展開
5. 點擊報表中任一來源/媒介的「+」號，就能展開看這個管道的訪客造訪了哪些頁面

數據解讀重點：這個報表的威力在於「交叉分析」。你可能會發現：從 Instagram 來的人幾乎只看首頁就走了，但從 Google 搜尋來的人會深入看 3-4 個內頁。這代表你的 IG 導流策略需要調整——可能是貼文和網站內容的落差太大，或是到達頁面的設計不夠吸引人。

3 種報表適用場景對比

不確定該從哪個報表開始？用這張表快速判斷：

GA4 自訂報表常見設定錯誤（踩過的坑分享給你）

我幫客戶設定 GA4 時，發現很多人會犯這些錯誤：

進階技巧：讓自訂報表發揮最大價值

善用「區隔」做 A/B 對比

區隔功能是自訂報表最強大的武器。你可以建立兩個區隔：「有完成購買的使用者」和「沒有購買的使用者」，然後放在同一個報表裡對比。你會發現兩群人在瀏覽行為上的差異——買家平均看了 5 個頁面、停留 8 分鐘；非買家只看了 1.5 個頁面、停留 40 秒。這些洞察會直接告訴你：該如何設計網站動線來提高轉換率。

定期匯出 + 自動化報告

設定好自訂報表後，你可以把報表連結加入書籤，或者用 Google Sheets 的 GA4 連接器定期自動拉取資料。如果你想更進一步，可以用 Looker Studio（前身 Data Studio）連接 GA4，建立自動更新的視覺化儀表板——這就是 Amber 最後採用的方案，老闆隨時打開連結就能看到最新數據。

搭配 UTM 參數追蹤行銷活動

自訂報表的威力在有 UTM 標記的流量上特別明顯。當你在廣告連結加上 utm_source、utm_medium、utm_campaign 參數後，自訂報表就能精確告訴你：A 廣告活動和 B 廣告活動，哪個帶來的轉換率更高、CPA 更低。這是預設報表做不到的精細度。

GA4 自訂報表 FAQ：新手最常問的 5 個問題

Q1：自訂報表建好後可以分享給同事嗎？

可以。在探索報表右上角點「分享」按鈕，就能讓同一個 GA4 資源的其他使用者看到這份報表。但要注意，分享後對方只能「查看」，不能編輯。如果你想讓整個團隊都能用同一套報表模板，建議建立一份範本，讓每個人自己複製一份再修改。

Q2：為什麼我的探索報表顯示 (not set)？

最常見的原因是維度和指標的「範圍」不一致。GA4 的維度有使用者級、工作階段級、事件級三種範圍。如果你把工作階段級的維度（如：工作階段來源/媒介）和事件級的指標（如：事件計數）混在一起，就容易出現 (not set)。解法是確保維度和指標在同一個範圍內。

Q3：自訂報表的資料最多可以回溯多久？

取決於你的「資料保留」設定。GA4 免費版最長可以保留 14 個月的探索報表資料（預設只有 2 個月）。趕快去管理後台改成 14 個月，不然過期的資料就真的撈不回來了。標準報表的資料不受此限制，可以回溯更長的時間。

Q4：自訂報表和 Looker Studio 報表有什麼差別？

GA4 自訂報表適合深度分析和即時探索，你可以隨時拖拉調整維度和指標，看到新的洞察。Looker Studio 適合做固定格式的定期報告和視覺化儀表板，適合分享給不會操作 GA4 的老闆或客戶。兩者是互補的：用 GA4 自訂報表做分析，用 Looker Studio 做呈現。

Q5：GA4 有限制一個帳號可以建幾個自訂報表嗎？

每個使用者在每個 GA4 資源中，最多可以建立 200 個探索報表。共用的探索報表上限是 500 個。以一般企業的使用量來說，這個限制基本上不會碰到。

從 Amber 的故事回到你的日常

Amber 現在每週一早上 9 點，打開筆電、點開三個書籤、截三張圖、丟進 Slack 群組，5 分鐘搞定週報。老闆反而開始問她：「你怎麼突然有這麼多時間做新專案？」

GA4 自訂報表不是什麼高深的技術，它就是一個工具。但用得好的人和不會用的人，在工作效率和決策品質上的差距，是十倍甚至百倍。

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