數位行銷策略|掌握7個數位行銷策略，讓品牌聲量翻倍

市場如此競爭，有句話說：「商場如戰場」，正如戰場上不可或缺的戰術策略，你的品牌有策略嗎？很多品牌都以為，我只要有在社群媒體上經營、持續發佈新貼文就夠了。但事實上，有效的數位行銷策略需要更深入的系統化規劃。

我們的目標是通過系統化的數位行銷策略，提升品牌聲量和市場影響力。這篇文章將深入探討數位行銷的定義、重要性和我們在數位行銷策略上的見解。幫助企業運用數位行銷策略，實現更佳的收益。

主要重點

• 數位行銷策略並不僅僅是發文，更需要整體規劃。
• 品牌聲量的提升依賴於整合策略與精準定位。
• 有效的數位行銷策略能夠提升品牌信任度。
• 運用數據分析來持續優化行銷策略。
• 探索不同的數位行銷形式以獲取最佳效果。

談策略之前，什麼是數位行銷？

數位行銷利用網路空間來進行行銷活動。涵蓋了網站、社群媒體、電子郵件等多種平台，只要是透過網路和電子設備的行銷活動，這些都包含在我們今天要談的數位行銷策略中。

數位行銷讓我們能夠快速接觸到大量的受眾。透過數據分析，我們可以隨時調整策略，提高行銷效果。這樣不僅能擴大品牌覆蓋，還能更靈活地應對市場反應。

數位行銷的重要性

在今天的數位時代，消費者行為大變。越來越多人透過網路尋找資訊並購買。這讓數位行銷變得非常重要。

在很的多數位行銷工具中，都提供精準針對目標客戶的設定。比起直接走在路上發傳單，更能有效的提高銷售策略的效率。

數位行銷是一個相對低廉的接觸潛在客戶的途徑。與傳統行銷相比，有降低的成本，更高的投資報酬率（ROI）。我們可以用數位工具分析市場數據，瞭解消費者需求，從而優化銷售策略。

數位行銷策略的主要形式

了解不同的數位行銷策略，才能夠依據品牌現況的需求，使用正確的方法推廣。策略包括自有網站行銷、搜尋引擎行銷（SEO 和 SEM）、社群媒體行銷、電子郵件行銷、聯盟行銷、網紅行銷和展示型廣告。每種策略都有其獨特的好處和適合的場合。

利用這些數位行銷工具，我們可以為品牌打造最合適的行銷計劃。這樣可以幫助達成目標，提升品牌在市場上的競爭力。

數位行銷策略中的不同行銷活動

搜尋引擎優化（SEO）

搜尋引擎優化對數位行銷來說非常重要。SEO 可以幫助我們提高網站在搜尋引擎中的排名。這樣，當人們在搜尋引擎上尋找特定關鍵字時，就能更容易找到我們的網站。

這不僅提升了品牌的曝光度，也能潛在的增加品牌的權威性、可信度。

要有效進行 SEO，大致上的策略如下，愈瞭解更詳細的策略可參考恆遠數位行銷的 SEO 文章教學：如何寫seo文章？6步驟教學掌握標題關鍵字及架構

1. 關鍵字研究：找出目標市場的關鍵字，並且對每個關鍵字的搜尋量、操作難度有基本了解。
2. 搜尋意圖研究：了解搜尋某關鍵字的客群，可能會使用什麼樣的組合性字詞搜尋
3. 內容創建：用選定的關鍵字寫出高品質且對搜尋引擎演算法友善的內容，吸引更多訪客。
4. 網站優化：確保網站結構合理，提升加載速度和用戶體驗。
5. 鏈接建設：獲得外部網站的反向鏈接，增加網站的可信度。

社群媒體行銷

在數位時代，社群媒體行銷變得很重要。大部分的品牌也都會使用這種方法進行推廣。利用 Facebook、Instagram、小紅書或 Tik Tok 等平台，發佈貼文、短影音、廣告和互動活動。

這樣做不僅能提升品牌知名度。也增加了消費者參與度。

要有效進行社群媒體行銷，考慮以下幾個策略：

• 內容創作：發佈與品牌相關性高的有趣內容或啟發性內容，吸引目標受眾。
• 社群互動：積極回應評論和訊息，增強與消費者之間的連結。
• 受眾和廣告分析：透過數據分析調整發文或廣告策略，提升精準度並增加轉換率。

內容行銷

現在人們已經非常習慣遇到問題就上網或是到社交媒體上尋找解答，因此內容行銷非常重要。我們創造和分享有價值的內容，吸引目標顧客進入私域，並保持他們的興趣，甚至轉單。

內容行銷的主要目標是建立品牌形象。它也幫助我們與顧客建立更好的關係。最終，目標是提高顧客的轉換率。

有效的內容策略需要針對不同平台設計內容。比如文章、影片和社交媒體貼文。例如在網站上發佈詳細的教學文章、社群媒體更新專業領域中的新趨勢與品牌近況，依據平台的特性，製作不同的高品質內容，而不是一味的把相同的內容發佈到不同的平台。

電子郵件行銷(EDM)

你可能覺得現在的人都沒在看電子郵件了，這種方法一定已經過時了，但 Smart Insight 調查指出電子郵件行銷的轉率高達 4.29%，而作為品牌寵兒的社群媒體行銷僅有 1.81% 。電子郵件行銷是針對性的行銷方式，直接將品牌新產品、優惠與消費者連結。

有效的 EDM 行銷策略能提高開信率。使用數位工具管理郵件和客戶互動，幫助追蹤結果。透過分析數據，我們可以持續改善策略，提升顧客體驗。

郵件內容對策略策略的成功率來說非常重要。設計視覺舒適且內容直打客戶需求的郵件，能提高電子報中的連結點擊率。更進階的電子郵件行銷需要做到分眾行銷、個性化內容和持續聯繫。

數位行銷工具介紹

以下是幾種數位行銷活動的代表性工具分類與推薦，恆遠數位行銷亦整理從基礎到進階的數位行銷工具，總工具數將近 100 種，欲更加了解不同的數位行銷工具可閱讀推薦文章。
【終極指南】數位行銷工具 90+ 一篇就足夠-基礎篇
【終極指南】數位行銷工具 90+ 一篇就足夠-進階篇

不同數位行銷活動在行銷漏斗中扮演的角色

想要讓數位行銷策略發揮最大效益，我們必須從用戶從認識品牌到最終成為忠實顧客的整個歷程中使用不同的數位行銷策略。本文用 AAARRR 行銷漏斗模型作為範例，演示我們在每個階段常使用的數位行銷策略，要注意的是，每一種數位行銷活動都並不一定只適合在某一個數位行銷漏斗的階段，而不同的階段，同一種行銷活動的目標會有不同。
數位行銷漏斗這樣做才有效！6招實戰數位行銷漏斗操作心法

AAARRR代表六個關鍵階段：認知(Awareness)、獲取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、營收(Revenue)和推薦(Referral)。這個模型由Growth Hacking專家Dave McClure所提出，專為數位產品和服務設計，但同樣適用於所有形式的數位行銷。

認知階段(Awareness)的數位行銷策略

在認知階段，我們的主要目標是讓潛在客戶知道品牌的存在。這是漏斗的最上層，也是客戶旅程的起點。此階段的關鍵 KPI 包括網站訪問量、社群媒體觸及率、搜尋引擎排名等。

適合認知階段的數位行銷策略

1. 搜尋引擎優化(SEO)
   • 針對高搜尋量的關鍵字最佳化網站內容
   • 建立部落格內容，滿足潛在客戶的資訊需求
   • 優化網站技術性能，提高搜尋引擎爬蟲友好度
2. 社群媒體行銷
   • 製作能在社群媒體上快速傳播的內容
   • 運用社群媒體廣告擴大觸及範圍
   • 與目標受眾相關的話題互動，增加品牌曝光
3. 內容行銷
   • 製作與目標客群相關的專業內容，建立品牌權威性
   • 透過不同形式的內容（文章、影片、圖表）吸引不同喜好的受眾
   • 創建引人分享的內容，擴大自然傳播力
4. 展示型廣告
   • 利用視覺吸引力強的橫幅廣告提高品牌知名度
   • 在目標受眾常訪問的網站投放廣告
   • 使用再行銷像素擴大潛在客戶池

獲取階段(Acquisition)的數位行銷策略

獲取階段的目標是將認知階段吸引的流量轉化為實際的潛在客戶。此階段的關鍵指標包括表單填寫率、電子報訂閱數、下載量等。

適合獲取階段的數位行銷策略

1. 搜尋引擎行銷(SEM)
   • 投放付費搜尋廣告，針對有明確搜尋意圖的用戶
   • 使用再行銷廣告，鎖定已訪問過網站的用戶
   • 優化關鍵字投放，提高廣告點擊率和轉換率
2. 落地頁優化
   • 設計具有強烈號召行動(CTA)的專屬落地頁
   • A/B測試不同版本的落地頁，尋找最佳轉換率
   • 簡化表單設計，降低用戶填寫門檻
3. 社群媒體行銷
   • 設計吸引人的社群媒體廣告，引導用戶註冊或訂閱
   • 使用社群媒體上的獨家優惠或內容，激發用戶行動
   • 利用社群媒體上的轉換追蹤像素，優化獲客成本
4. 內容行銷
   • 提供高價值的免費下載內容，以獲取用戶聯絡資訊
   • 舉辦網路研討會或直播活動，收集參與者資料
   • 建立內容資源中心，提供足夠價值換取用戶資訊

激活階段(Activation)的數位行銷策略

激活階段專注於讓新獲取的用戶體驗到產品或服務的核心價值，從而進一步建立關係。此階段的關鍵指標包括首次行動完成率、註冊後的活躍度、初始互動程度等。

適合激活階段的數位行銷策略

1. 電子郵件行銷
   • 設計自動化的歡迎郵件序列，引導新用戶瞭解產品
   • 針對不同用戶屬性，提供個性化的內容推薦
   • 透過循序漸進的電子郵件，引導用戶完成關鍵行動
2. 內容行銷
   • 提供新用戶專屬的教學內容，降低使用門檻
   • 製作產品或服務的操作指南和案例分享
   • 運用影片教學，更直觀地展示產品價值
3. 用戶體驗優化
   • 簡化初次使用流程，減少摩擦點
   • 在關鍵節點提供獎勵機制，鼓勵用戶繼續探索
   • 設計引導式的操作流程，提高用戶成功率

留存階段(Retention)的數位行銷策略

留存階段的目標是將已激活的用戶轉變為經常性用戶，建立長期關係。此階段的關鍵指標包括重複訪問率、用戶活躍度、流失率等。

適合留存階段的數位行銷策略

1. 電子郵件行銷
   • 定期發送有價值的電子報保持聯繫
   • 根據用戶行為數據發送個人化內容推薦
   • 設計自動化的再參與序列，喚回不活躍用戶
2. 社群媒體行銷
   • 維持活躍的社群媒體互動，增強品牌連結
   • 舉辦專屬會員的線上活動或挑戰
   • 分享用戶生成內容(UGC)，增強社群歸屬感
3. 內容行銷
   • 持續提供深度專業內容，維持用戶興趣
   • 建立專屬會員內容區域，提供額外價值
   • 根據用戶興趣推薦相關內容，延長參與時間
4. 忠誠度計劃
   • 設計會員積分或等級制度，鼓勵持續參與
   • 提供長期用戶的專屬優惠和禮遇
   • 慶祝用戶里程碑（如使用週年），強化情感連結

營收階段(Revenue)的數位行銷策略

營收階段聚焦於將留存的用戶轉化為付費客戶，或是增加現有客戶的消費金額。此階段的關鍵指標包括轉換率、客單價、復購率等。

適合營收階段的數位行銷策略

1. 電子郵件行銷
   • 發送限時優惠或特別折扣的促銷郵件
   • 根據用戶瀏覽行為，發送產品推薦郵件
   • 設計自動化的購物車棄置郵件序列
2. 再行銷策略
   • 使用展示型再行銷廣告，提醒用戶已瀏覽的產品
   • 投放動態再行銷廣告，展示用戶最可能購買的產品
   • 結合電子郵件和廣告再行銷，多管道提高轉換率
3. 內容行銷
   • 製作產品比較內容，協助決策
   • 分享客戶成功案例和見證，增強信任度
   • 提供詳細的產品使用指南，降低購買阻力
4. 優化結帳流程
   • 簡化購買流程，減少棄單率
   • 提供多種付款選項，適應不同用戶需求
   • 在結帳頁面增加信任標誌和保證，消除疑慮

推薦階段(Referral)的數位行銷策略

推薦階段的目標是鼓勵滿意的客戶向他人推薦品牌，擴大客戶基礎。此階段的關鍵指標包括推薦數、社群分享率、口碑擴散度等。

適合推薦階段的數位行銷策略

1. 推薦計劃
   • 設計雙方受益的推薦獎勵機制
   • 簡化推薦流程，降低分享門檻
   • 透過自動化郵件，提醒並鼓勵客戶參與推薦
2. 社群媒體行銷
   • 鼓勵用戶在社群媒體上分享使用心得
   • 建立專屬標籤，增加品牌在社群媒體的曝光
   • 策劃具有分享性的社群媒體內容和活動
3. 內容行銷
   • 製作易於分享的高品質內容
   • 鼓勵用戶參與內容創作，如用戶體驗分享
   • 提供分享工具和激勵，簡化內容傳播
4. 用戶生成內容策略
   • 舉辦內容創作比賽或活動，增加參與度
   • 分享真實用戶的成功案例和故事
   • 建立用戶社群，培養品牌擁護者

數據分析與漏斗優化

要讓AAARRR行銷漏斗持續高效運作，必須透過數據分析找出每個階段的瓶頸，並進行針對性優化。

AAARRR各階段的關鍵績效指標(KPI)

1. 認知階段
   • 網站訪問量和來源分析
   • 品牌關鍵字搜尋量
   • 社群媒體觸及率和互動數
2. 獲取階段
   • 表單填寫轉換率
   • 電子報訂閱數量
   • 獲客成本(CAC)
3. 激活階段
   • 用戶首次核心行動完成率
   • 歡迎序列的開信率和點擊率
   • 初始互動程度
4. 留存階段
   • 30天/60天/90天留存率
   • 重複訪問頻率
   • 用戶流失率
5. 營收階段
   • 轉換率
   • 客單價
   • 平均收入(ARPU)
6. 推薦階段
   • 每客戶推薦數
   • 推薦計劃參與率
   • 通過推薦產生的新客戶比例
   • 貼文分享數

數位行銷策略的價值，不只在於制定一份完美的企劃書，而是在於是否真正貼合品牌現況，並且基於數據分析，設計方向正確的行銷企劃，隨著市場變化靈活調整。策略的力量來自對顧客的理解、數據的解讀，以及精準整合各項數位資源，從而打造出屬於品牌自己的行銷節奏與影響力。

如果你正面臨不知道該如何擬定策略、資源分配失衡，或是在眾多數位工具中難以判斷重點方向，恆遠數位行銷具有堅強的專業能力，能協助你從零到一，建立有系統、有目標、可追蹤的數位行銷策略。

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