電子簽名有法律效力嗎？電子簽章法 2024 修法後，哪些文件能線上簽、哪些受理端還是不收

客戶用 LINE 傳來一張手機上畫的簽名截圖，說「合約我簽好了」。這算不算簽？先給答案：算，前提是雙方同意用這種方式簽，而且將來你證明得了那張圖是他畫的、對應的是這一版合約。電子簽章法在 2024 年修正之後，電子簽名的合法性已經有明文依據；我們自己做報價與簽署系統這幾年，看到真正卡住人的一直是後半句，也就是證據。

這篇先把「電子簽章」「數位簽章」「電子簽核」三個常被混用的詞拆開，接著整理修法的四個重點，然後回答最實際的問題：哪些文件可以線上簽、哪些文件受理端到現在還是不收。最後一段講「有效」跟「打官司拿得出證據」之間的距離，以及簽的時候該留什麼。

電子簽章、數位簽章、電子簽核：三個詞先分開

電子簽章是最大的那一圈。依電子簽章法定義，只要是「附加於電子文件、用來辨識簽署人身分與表示同意」的電子形式資料，都算電子簽章：手繪簽名、打字姓名、勾選同意、Email 回覆確認，全在裡面。市面上 DottedSign、BreezySign、DocuSign 這類工具做的都是這一種。

數位簽章是電子簽章裡面比較小的一圈，指用憑證機構簽發的憑證，以非對稱加密做成的簽章。自然人憑證、工商憑證、TWCA 或中華電信的企業憑證都屬於這一類。2024 年修法給了它一個特別待遇：推定為本人所簽，否認的人要自己舉證。

電子簽核則是企業內部流程的用語，指請假單、採購單在系統裡一層一層按核准。它處理的是公司內部的授權，跟對外的法律行為無關，也不受電子簽章法「相對人同意」的規範。要做這類系統的，看 客製化簽核流程 BPM 系統開發指南，跟本文講的對外簽署是兩條線。

電子簽章法 2024 年修法的四個重點

修正條文在 2024 年 5 月公布施行（全文見 全國法規資料庫），對一般人跟小公司影響最大的是下面四條：

第四點要特別說明。修法給了行政機關過渡期（一年、得延長兩年），所以到 2026 年為止，仍有不少機關的表單沿用「親簽或蓋章」的作業，這在法律上屬於過渡期的正常現象，並不代表電子簽章無效。

哪些文件可以線上簽？哪些受理端還是不收？

先給答案：私人與私人之間、私人與公司之間的文件，幾乎都可以線上簽；要送進政府機關或特定主管機關的文件，要看受理端收不收。法律上的「有效」跟窗口實務上的「受理」是兩件事，律師文章跟工具商的文章通常只講前者，這一段講後者。

表格裡「委託書」那一列的第四欄要注意措辭：受理端要的是「本人親簽或蓋章」，電子簽署工具目前無法保證送件會被收，所以我們不會說線上簽的委託書可以直接送戶政。多數情況下，本人其實可以用自然人憑證在機關的線上系統自己辦，根本不需要委託。切結書那一列的效力要件、見證人與無效條款，我們在 切結書有法律效力嗎 單獨拆過一篇。

「有效」跟「打官司拿得出證據」是兩件事

修法之後，電子簽名「有沒有效」已經很少成為爭點，爭的是「這份文件是不是你簽的」「你簽的是不是這一版」「你有沒有看到那一條」。這三個問題，紙本靠見證人、騎縫章、各執一份正本來回答；線上簽署靠系統留下的紀錄。下面五項是我們認為一套工具至少要留下的東西：

講到這裡，這件事我們其實已經在做。秒簽 SpeedSign（看它長什麼樣）是恆遠自己開發的線上簽署工具，上面那五項它目前都有：對方點開 Email 裡的一次性連結（連結本身不存明碼、預設 14 天到期），簽之前必須勾同意條款，系統把條款全文存下來；有沒有讀到最後一頁、什麼時候開啟、用什麼裝置、哪個 IP，全部進稽核軌跡；一有人簽了文件就鎖定，簽完雙方各收一封信。另外做了一件多數國外工具不做的事：可以上傳印章圖用印，一份文件可以有多個用印欄位，因為台灣公司簽合約習慣蓋大小章，光給簽名欄是不夠的。目前在封閉測試，想先看它怎麼運作可以跟我們聊聊。

小公司與接案者的實務作法：從報價到簽約一條線

B2B 場景裡最常見的電子簽名爭議其實跟法律無關，是流程斷掉：報價用 Excel、合約用 Word、簽名靠列印掃描，三個檔案版本對不上，事後誰也說不清簽的是哪一版。我們的建議是把報價確認跟合約簽署接在同一條線上，報價單確認之後直接產生合約發出去簽，版本只有一個。

恆遠自己就是這樣跑的：報價單從 秒發報價Pro 發出，客戶確認後，合約內容用 Markdown 貼進秒簽，條號自動排，客戶那邊手機讀完、勾同意、簽名或蓋章，我們這邊看稽核軌跡確認他讀到哪一頁、哪一天幾點簽的。「報價單一鍵轉合約發送簽署」的整合是我們下一步會加的功能，目前是兩個工具接著用。簽完之後的分期收款與催收自動化，我們在 電子簽約與分期收款系統怎麼做 拆過完整流程；秒發報價本身的電子簽名與線上付款功能，看 秒發報價新手村 EP4。

企業端如果簽署量大、要接 HR 或 CLM 系統，工具選型的路徑我們在 電子簽章 SaaS 採購完整指南 比較過 DocuSign、Adobe Sign、CloudSign 與自架四條路；合約本身的條款怎麼寫，看 接案合約 8 個關鍵條款 與 SOW、規格書與合約指南；簽署資料若存在境外 SaaS，個資法上要注意的事在 SaaS 跨境資料傳輸合規指南。

我們怎麼看

修法之後，「電子簽名有沒有效」這個問題的答案已經很穩定，工具商跟律師的文章也都會告訴你有效。我們做系統的人看到的差別在另一個地方：多數電子簽署工具的起點是「你先把 PDF 準備好」，然後幫你在上面貼簽名。台灣使用者真正卡住的是前面那段，手上沒有 PDF，只有一件要辦的事，然後不確定辦這件事的文件該怎麼寫、對方會不會收、簽了有沒有用。

所以我們的判斷是：電子簽署在台灣普及的關鍵，會落在「文件從哪裡開始」而非「簽名貼在哪裡」。工具如果能從要辦的事出發，把文件寫出來、把同意與閱讀的證據留好、讓台灣公司可以蓋章而非只能簽名，法律效力這件事就會退到背景，變成理所當然。走到爭議那一步的人，我們在 軟體外包合約爭議解決 SOP 與 合約 AI 審閱工具指南 講過怎麼收尾，但最好的情況是證據齊全到根本走不到那一步。