14,194 件。這是住宅消保會從 2013 年到 2024 年 6 月調處的住宅消費糾紛總數,其中大約七成是裝修糾紛,裝修糾紛裡又有五成以上被懷疑是詐欺(NOWnews 2024 年的報導整理了這組數字)。這些案子吵到最後,翻出來的合約常常只有一張估價單加一行「依現場施作」。
這篇寫給發合約的那一方:裝修公司、統包、工程行老闆。我們最近在做電子簽署工具時,把內政部的裝修契約範本和新版草案逐條讀了一遍,發現大部分糾紛在簽約那天就埋好了:付款比例超過進度、追加沒有書面、保固沒寫起算日。下面先給一張速覽表,再給一份可以直接改的條款骨架。
如果你要找的是各類契約的官方範本出處,可以先看契約書範本怎麼挑;這篇只談室內裝修工程。
裝潢合約範本怎麼挑?先看這張速覽表
先講結論:拿內政部的「建築物室內裝修工程承攬契約書範本」當底稿,再用 2025 年草案的數字調整付款與審閱期,最後把你自己的估價單、施工圖、進度表列為附件。這三樣湊齊,合約就有骨頭。
你要確認的事 | 現行內政部範本(103 年修正) | 2025 年 11 月草案 | 業者實務建議 |
|---|---|---|---|
審閱期 | 至少 7 日 | 不得少於 5 日 | 直接給 7 天,兩邊都符合 |
簽約或開工前收款 | 簽約金最高 5% | 開工前最高 20% | 依進度分期,別一次收大筆 |
中途請款 | 依進度節點,各期有上限 | 完成三分之一、三分之二時累計不超過 40%、60% | 節點寫「工項完成」,別寫日期 |
完工到驗收 | 驗收並交保固保證金後結清 | 完工清潔累計不超過 90%,驗收點交後結清 | 尾款至少留 10% |
遲延違約金 | 每日千分之一,上限總價 10% | 每日千分之一,上限 10% | 照寫,雙方對等 |
保固 | 驗收完成起一年 | 驗收完成起一年 | 寫清楚除外範圍與報修方式 |
工程變更 | 要書面 | 追加減估價單經屋主書面確認後施工 | 每次追加都要簽一張單 |
表裡的現行範本數字取自內政部 101 年公告、103 年修正的建築物室內裝修工程承攬契約書範本;草案數字取自內政部 2025 年 11 月 26 日在行政院公報預告的草案。兩份差在哪,下一段講。
內政部現行範本和 2025 年草案差在哪
一句話:現行的是「範本」,草案通過後會變成「應記載及不得記載事項」,前者是參考,後者有強制力。消保法第 17 條規定,主管機關公告的應記載事項就算沒寫進契約,仍然構成契約內容;寫了不得記載事項,那個條款無效(消費者保護法)。
這份草案的總說明寫得很直白:近年媒體揭露多起室內裝修履約爭議,所以要用消保法第 17 條來管。工程承攬那份列了應記載事項 28 點、不得記載事項 5 點;另外還有設計委託、設計加工程合一兩份版本一起預告。
草案還沒上路,但方向已經定了
要誠實說清楚狀態:草案預告期到 2026 年 1 月 26 日。2026 年 4 月國土署對外說明時仍表示草案在研議、尚未正式公告,現行申請程序沒有改變(經濟日報報導)。本文撰寫時(2026 年 10 月)我們也查不到正式公告的版本,所以法律上現在還是以民法承攬、消保法和現行範本為準。
我們的建議是現在就照草案寫。理由很實際:草案的數字比現行範本寬鬆(開工前可收到 20%),照它寫並不吃虧;等正式公告那天,你的合約不用重改。同一篇報導也提到全國登記的室內裝修業者約 1.7 萬家,草案上路後屋主會拿著它來對照,先對齊的業者看起來就是比較可靠的那一家。
草案條目 | 寫了什麼 | 對業者的影響 |
|---|---|---|
契約審閱權 | 審閱期間至少五日,不得記載拋棄審閱期 | 當天簽約、當天收訂金的做法要改 |
工程費用 | 以估價單形式經雙方簽字確認後據以施工及請款 | 估價單要簽名,不能只用 LINE 傳 Excel |
付款規定 | 開工前最高 20%,累計 40%、60%、90%,驗收點交後結清 | 收款節奏跟著進度走 |
工程變更 | 追加減估價單由屋主書面確認後施工 | 口頭追加會收不到錢 |
工程驗收 | 完工通知後十日內會同驗收,催告兩次仍不到推定驗收完成 | 屋主拖著不驗收有解法 |
材料所有權 | 業者自備材料未固著前,屋主未付該部分費用時歸業者 | 停工時材料可以先拿回 |
保固 | 驗收完成起保固一年,期滿不免除民法瑕疵擔保 | 一年後仍可能被追瑕疵 |
講到這裡,合約該長什麼樣子其實很清楚,難的是「簽」這一步:屋主上班沒空、夫妻兩人要一起簽、公司要蓋大小章,來回一趟就是一個禮拜。這段我們自己在做:秒簽 SpeedSign 的範本庫有「承攬契約書」「驗收單」「報價確認單」,把下一段的條款貼進編輯器、填好金額寄出,屋主收信輸入 Email 驗證碼後就能在手機上簽,公司這邊可以上傳印章用印。免費註冊就能用,先拿一份小工程試試看。
裝潢合約範本條款骨架:十二條逐條說明為什麼要寫
下面這份骨架把現行範本與草案的必要項目合併成 12 條,右欄是「為什麼要寫」。直接複製去改,空格的地方換成你自己的數字。
條次 | 條款內容(可直接改) | 為什麼要寫 |
|---|---|---|
第一條 當事人 | 甲方(屋主)姓名、身分證字號、通訊地址、電話;乙方(業者)名稱、統編、負責人、室內裝修業登記證字號、專業施工技術人員姓名與登記證字號 | 草案要求寫登記證字號。屋主會拿去全國建築管理資訊系統查,寫上去就是信用 |
第二條 審閱期 | 本契約於_年_月_日經甲方攜回審閱_日(至少五日) | 審閱期不足的條款,屋主可以主張不構成契約內容 |
第三條 工程地點與範圍 | 工程地點:__。範圍依附件設計圖、施工圖、估價單與施工範圍說明書 | 「依現場施作」是糾紛第一名,範圍一律指向附件 |
第四條 工期 | 自_年_月_日起至_年_月_日止,進度表如附件 | 有起訖日,遲延違約金才算得出來 |
第五條 工程總價 | 新臺幣__元整(含稅),詳如估價單 | 含不含稅寫清楚,印花稅也照這個數字算 |
第六條 付款 | 開工前_%(不超過 20%),完成三分之一累計_%,完成三分之二累計_%,完工清潔累計_%(不超過 90%),驗收點交後結清;請款後_日內付款(不少於七日) | 收款跟著工項走,屋主比較敢簽 |
第七條 工程變更 | 追加減以書面追加減估價單經甲方確認後施工,單價比照原估價單 | 追加不簽單,完工後就變成你說了算還是他說了算 |
第八條 工期展延 | 甲方變更設計、等待甲方確認圖面、不可抗力造成停工者,得展延 | 屋主自己拖延時,你不用吃違約金 |
第九條 驗收 | 完工後以書面或電子郵件通知,甲方十日內會同驗收;瑕疵於約定期限內修繕後複驗 | 驗收日就是保固起算日與尾款日 |
第十條 違約金 | 乙方逾期每日按總價千分之一計,上限 10%;甲方逾期付款亦同 | 雙方對等,屋主才覺得公平 |
第十一條 保固 | 自驗收完成日起保固一年;不可抗力、材料自然耗損、甲方使用不當除外;期滿不免除民法瑕疵擔保 | 除外範圍沒寫,什麼都會算到你頭上 |
第十二條 終止與結算 | 甲方得隨時書面終止,已施作部分依估價單結算,已訂購材料由甲方負擔 | 民法第 511 條本來就允許定作人終止,先講好怎麼算 |
附件比本文重要。估價單要逐項列工料,可以直接延用你平常的報價單格式,例如木作裝修報價單範本、泥作工程報價單、油漆工程報價單範本的拆項方式。草案明白寫了「估價單經雙方簽字確認後據以施工及請款,並為契約之一部分」,所以估價單本身也要簽名。
條款骨架怎麼用最省事
把上面 12 條連同附件清單貼進編輯器,第一次花半小時改成你公司的版本,之後每個案子只改當事人、地點、金額與附件。報價和合約是同一條線,可以參考報價單確認後怎麼簽約的做法,把報價確認那一步也收進來。
付款怎麼分期才不會被當成裝修蟑螂
直接回答:照工項完成度收款,開工前不超過兩成,尾款至少留一成到驗收後。屋主最怕的就是「還沒動工先收九成」,NOWnews 那篇報導整理的詐騙手法,正是尚未進場就收超過三成款項。
下面用一個 100 萬元的案子示範兩種寫法。左邊照現行範本,右邊照草案上限。兩種都合法,差別在現金流。
付款節點 | 現行範本寫法(上限) | 草案寫法(累計上限) | 100 萬案例(照草案) |
|---|---|---|---|
簽約/開工前 | 簽約金 5% | 開工前 20% | 20 萬 |
拆除、水電完成(約三分之一) | 節點 2 最高 25% | 累計 40% | 再收 20 萬 |
木作、泥作完成(約三分之二) | 節點 3 最高 30% | 累計 60% | 再收 20 萬 |
完工清潔 | 節點 4 最高 30% | 累計 90% | 再收 30 萬 |
驗收點交 | 交保固保證金(不低於總價 5%)後結清 | 驗收點交後結清 | 收最後 10 萬 |
現行範本還有一個很多人沒注意的設計:驗收後要交「保固保證金」,金額不低於工程總價 5%,用定存單、銀行保證書或保付支票提供,保固期滿無息退還。小工程行現金流緊,這一條通常會改成「尾款延後一年付 5%」或直接刪除,改了要在合約裡寫清楚,別讓屋主以為你偷工減料。
材料先墊、款項後收的工班,最好在合約加一句草案也有的條款:自備材料未固著前、屋主還沒付該部分費用時,所有權歸業者。案子停擺時,這一條能讓你把還沒裝上去的板材、磁磚載走。
追加減帳:口頭說好最容易吵起來的一段
最常見的場景是這樣:木作做到一半,屋主說「這邊順便多做一個櫃子」,師傅說好,沒有人寫下來。完工請款時,屋主記得的價格和你記得的差了兩萬。
解法只有一個:每一次追加都開一張「追加減估價單」,屋主確認後才施工。單價比照原估價單;原估價單沒有的項目,雙方另外議價。草案把這件事寫成應記載事項,代表以後沒有書面確認的追加,在糾紛裡會站不住。
- 追加單寫什麼:日期、工項、數量、單價、小計、對工期的影響(多幾天)、屋主確認簽名。
- 減帳也要寫:屋主取消某個工項時,已訂購的成品、半成品怎麼算,草案寫的是雙方協議處理,最好當場算清楚。
- 付款期程:追加金額併入哪一期請款,或完成即付,寫在同一張單上。
- 留證據:追加單用電子方式簽,時間與簽署紀錄都留在系統裡,比拍一張紙本照片好找。
追加單就是一份很短的文件,最適合線上簽:在工地拍完現況照片,十分鐘內把追加單寄給屋主,他下班前在手機上簽完,你隔天就能開工。民法第 506 條還規定,簽約時只估計概數、最後超過概數甚鉅時,屋主可以要求減少報酬或通知停工(民法),追加單就是你證明「這筆錢是屋主同意加的」的文件。
審閱期、違約金、保固:寫了也會無效的條款
先講最重要的:裝修業者跟一般屋主簽的合約,大多屬於消保法上的定型化契約。消保法第 11-1 條要求簽約前給消費者三十日以內的合理審閱期間,用條款要求對方拋棄審閱權的,無效。
常見寫法 | 會發生什麼事 | 改成 |
|---|---|---|
「甲方已詳閱並同意放棄審閱期」 | 拋棄審閱權的條款無效,屋主還可以主張其他條款不構成契約內容 | 寫出攜回日期與審閱天數,雙方簽名 |
「簽約後不得要求退還訂金」 | 屋主依民法第 511 條本來就可以終止,只是要賠你的損害 | 寫清楚終止時已施作工程與已訂材料怎麼結算 |
「保固期間本公司視情況處理」 | 保固範圍不明,等於沒寫 | 寫起算日、期間、除外範圍、報修方式與到場時間 |
「保固一年,期滿概不負責」 | 民法第 499 條:建築物或土地上工作物、重大修繕的瑕疵發見期間是五年;故意不告知瑕疵的特約無效 | 寫「期滿不免除依民法所負瑕疵擔保責任」 |
「甲方簽約後須將契約交回乙方保管」 | 草案列為不得記載事項 | 一式兩份各執一份,電子簽約則雙方各收完成版 |
遲延違約金照「每日千分之一、上限 10%」寫最安全,而且要雙方對等:你逾期要罰,屋主逾期付款也要罰。單方面只罰業者的條款,屋主看了反而覺得你沒誠意。
保固起算日是另一個常被漏掉的地方。草案寫的是「自驗收完成之日起」,所以驗收那天一定要留下書面紀錄。秒簽範本庫裡的「驗收單」就是為這件事做的:逐項打勾、寫明驗收通過日與保固起算日,簽完就是尾款與保固的憑證。
裝潢合約線上簽:誰簽、要不要蓋章、幾個人簽
裝潢合約能不能線上簽?可以。電子簽章法的原則是雙方同意用電子方式,電子文件與電子簽章就跟書面、簽名有同等效力,細節可以看電子簽名有法律效力嗎。私人之間的承攬合約,只要屋主同意,線上簽和紙本一樣算數。
要分清楚的是送政府機關的文件:室內裝修許可、竣工查驗的申請書與圖說,照建管單位的規定辦,用印方式以受理機關為準,不要以為電子簽完的版本可以直接送件。你跟屋主之間的合約、估價單、追加單、驗收單,才是線上簽最省時間的地方。
裝修情境 | 誰發起 | 誰簽 | 要不要蓋章 | 建議做法 |
|---|---|---|---|---|
屋主一人 | 業者 | 屋主 1 人 | 屋主簽名即可,業者蓋公司大小章 | 一般簽署,寄給屋主一人 |
夫妻共有房屋 | 業者 | 屋主 2 人 | 簽名 | 多人簽署,可同時寄出 |
公司辦公室裝修 | 業者 | 公司負責人或授權人 | 要蓋公司大小章 | 對方上傳印章用印 |
屋主在國外 | 業者 | 屋主本人 | 簽名 | 必要時提高驗證等級,拍身分證與確認影片 |
追加減估價單 | 業者 | 屋主 | 簽名即可 | 每次追加單獨一份,十分鐘內寄出 |
這套流程我們自己做成了秒簽。實際用起來是這樣:業者從範本庫打開「承攬契約書」,把 12 條骨架貼進去,Markdown 會自動變成條款與編號;寄出後屋主收到 Email,輸入驗證碼、讀完全文,就能手寫簽名或上傳簽名圖。夫妻兩人要一起簽,可以設定多位簽署人並鎖定順序,簽署人數依方案而定,免費方案一份是一位。全部簽完,系統產生完成版 PDF,最後一頁附簽署證明書與文件雜湊值,雙方都會收到一份,日後可以到驗證頁檢查有沒有被改過。
要更強的身分證明時,可以把信任等級調到 L2,請屋主拍身分證正面並錄一段約五秒的確認影片。這一步只做蒐證存檔,系統不會自動辨識證件或比對人臉;要用自然人憑證簽,則只能在電腦上插卡操作。三種做法的差別,可以看數位簽章、電子簽章、電子簽名差在哪。
簽約前一天的檢查清單
最後把整篇壓成一張清單。簽約前一天晚上對一遍,缺哪個就補哪個。
- 當事人資料寫了室內裝修業登記證字號與專業施工技術人員姓名。
- 審閱期寫了攜回日期與天數,至少五天,最好七天。
- 工程範圍指向附件:設計圖、施工圖、估價單、施工範圍說明書。
- 估價單逐項列工料,雙方都簽名。
- 付款跟著工項節點走,開工前不超過兩成,尾款留到驗收點交。
- 追加減估價單的格式先做好,跟合約一起給屋主看。
- 工期有起訖日,展延事由寫清楚。
- 驗收方式、通知管道、幾天內會同驗收都寫了。
- 遲延違約金雙方對等,上限 10%。
- 保固寫了起算日、期間、除外範圍與報修方式,並註明不免除民法瑕疵擔保。
- 終止時已施作工程、已訂材料怎麼結算。
- 簽約方式講好:紙本各執一份,或線上簽、雙方各收完成版 PDF。
報價和簽約接得越順,屋主越不會跑掉。如果你還在用 Excel 拼報價,可以先看室內設計報價單範本怎麼把工程費拆項,再回來套這份合約;要比較幾家電子簽署工具,台灣電子簽署工具比較有整理。
先用一份追加單試試線上簽
合約整份換掉需要一點時間,追加減估價單最容易先上手:下一次工地現場有追加,就用秒簽寄給屋主,對方收信輸入驗證碼就能在手機上簽,簽完你和屋主各收一份。免費註冊就能用;流程上有卡住的地方,也很歡迎直接跟我們聊聊。
ℹ️我們怎麼看
我們的判斷是,室內裝修定型化契約一旦正式公告,三年內屋主看合約的方式會整個改變:他會拿應記載事項逐條對照,付款比例超過上限、沒有審閱期、追加沒有書面的業者,會直接被篩掉。這對認真做的業者是好事,因為規則講清楚之後,比的就是誰的文件齊、誰的紀錄完整。我們做秒簽時把力氣放在簽署紀錄、完成版鎖定與驗證頁,就是這個原因。給老闆一個判斷方法:拿你最近一個案子的合約,對照本文的速覽表,超過三項對不上,就該在下一個案子前改版。
ℹ️我們做過這件事
秒簽是我們自己開發、自己在用的電子簽署產品,從範本、編輯、寄送到完成版 PDF 都是我們寫的。在它之前,我們也幫汽車包膜業者做過線上報價加電子簽約系統:每台車部位、材料不同,報價勾選即出單,客戶在 LINE 簽完自動通知。裝修業的報價與追加流程很像,如果你想把「報價、簽約、追加、驗收」整條接起來,我們很樂意聽你聊聊現在的做法。
Q裝潢合約範本去哪裡下載?
內政部有「建築物室內裝修工程承攬契約書範本」、「設計委託契約書範本」與「設計委託及工程承攬契約書範本」三份,放在行政院定型化契約範本專區,可以下載 Word 檔。2025 年 11 月另外預告了應記載及不得記載事項草案,正式公告前仍以現行範本與民法為準。
Q裝潢訂金收多少才合理?
現行內政部範本的簽約金最高 5%,2025 年草案則是開工前最高 20%。實務上建議照工項完成度分期,開工前不超過兩成,尾款至少一成留到驗收點交後。
Q裝潢合約審閱期要幾天?
現行範本寫至少 7 日,2025 年草案寫不得少於 5 日。消保法另外規定定型化契約要給三十日以內的合理審閱期,而且不能用條款要求屋主拋棄審閱權。直接給七天最保險。
Q裝潢保固一年過了就不用負責嗎?
不一定。合約保固期間跟民法瑕疵擔保是兩回事,建築物或其重大修繕的瑕疵發見期間是五年,業者故意不告知瑕疵時還會延長。草案也明文寫保固期滿不免除民法承攬的瑕疵擔保責任。
Q裝潢合約可以線上簽嗎?
可以。私人之間的承攬合約,只要雙方同意用電子方式簽署,效力和紙本相同。要送建管單位的室內裝修許可或竣工查驗文件,則照受理機關的規定辦理。
Q追加工程沒簽單,還能請款嗎?
可以主張,但很難證明金額。民法承攬是以約定的報酬為準,沒有書面的追加,要靠 LINE 對話、照片、證人拼湊。最好每次追加都簽一張追加減估價單,屋主確認後才施工。
AUTHOR
恆遠數位編輯團隊







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