保母合約怎麼寫？社家署在宅托育契約範例逐條白話、停托年終條款與線上簽約（附條款骨架）

保母合約直接用衛福部社家署的「在宅托育服務契約範例」當底稿就可以，113 年 1 月 1 日起適用的版本可以在社家署常用表單範本區下載，新北市社會局也放了附逐條說明的 PDF 版.pdf)。範例本身寫得很完整，保母要做的是把空格填好，特別是托育費、逾時費、停托退費、年終節金與適應期這五個地方。

我們在整理秒簽範本庫的家庭類文件時，把這份範例和各縣市的版本對照過一次。範例裡有一句說明很實際：暫停托育的規則與退費計算，常是托育人員與家長糾紛的起因。保母跟家長的關係像半個家人，很多事不好意思開口，合約就是讓這些話在第一天講完。

保母合約用哪一份當底：社家署範例與地方版本

先給答案：在保母自己家裡帶孩子，用社家署的在宅托育契約範例；到家長家裡帶，用各縣市的到宅托育契約範例；如果是準公共化保母，再加上縣市政府的收退費基準。下表是三種情況的對照：

範例的說明欄還引用了社家署的函釋：保母屬於個人服務業下的家事服務業，目前不適用勞動基準法。這句話對雙方都重要，代表國定假日、請假、年終這些事，勞基法不會自動幫任何一方補上，全看合約怎麼寫。合約沒寫的，事後就只能靠協商。

到宅托育要多寫的四件事

到家長家裡帶孩子，工作地點換成別人的家，在宅範例沒處理到的事就要自己補。最常需要補的是下面四項：

監視器這一條我們特別建議寫。家長想看孩子的狀況很正常，保母也有隱私，事前講好裝在哪裡、只看孩子活動區，比事後發現鏡頭再來談容易得多。

簽約前要先談好的五個數字

一句話：托育費、逾時費、副食品、節金年終、停托退費比例，這五個數字談好，合約就完成八成。

這五個數字談好之後，簽約這一步可以很快。我們自己做的秒簽 SpeedSign 可以把整份托育契約貼進編輯器，條號自動排好，空格保母先填；寄出後家長在 Email 輸入 6 位數驗證碼，就能用手機讀完全文再簽名。簽完內容鎖定，完成版 PDF 自動寄給保母和家長，各存一份，範例最後那句「一式兩份，各執一份」就做到了。

一個月適應期：怎麼寫才不傷感情

先講結論：範例規定收托日起一個月內是適應期，這段期間雙方都可以終止合約，費用依比例退（以 30 天計）；過了適應期，要終止的一方應在一個月前通知，沒有預告就不能要求退費，可歸責對方的情況除外。

適應期最常出問題的是「怎麼算比例」。例如月費 20,000 元，適應期第 12 天家長決定不送了，以 30 天計，保母應收 12 天的 8,000 元，退 12,000 元。如果家長是當月一次付清，退款期限也建議寫進合約，例如終止後 7 日內退還，避免拖到下個月。

寫適應期條款時，可以加一段雙方都能接受的溝通方式，例如適應期第二週與第四週各約一次 15 分鐘的面談，談孩子的作息、飲食、睡眠。有約定的面談，比較不會變成家長突然傳訊息說不送了。

停托、請假與傳染病：退費比例怎麼寫

一句話：誰請假、為什麼停托、停多久，退費規則都不一樣，範例第五點把這幾種情況拆開讓雙方勾選。整理如下：

範例說明欄的建議值得照做：家長如果要長期暫停，最好支付半薪，維持雙方的信任。保母這一方則要把「連續停托幾天以上可以終止」寫清楚，名額空著等孩子回來，對收入的影響比家長想像的大。

年終與節金：最常吵的那一條

先給答案：年終要寫明「托育滿一年給幾個月、未滿一年怎麼算、提前終止怎麼算」三件事。新北市的收退費基準把年終上限定在 1 個月托育費，範例的寫法是托育滿一年支付約定金額，未滿一年或臨時終止，依實際托育月份按比例支付。

年終之所以常吵，是因為簽約時沒人想談。PTT 媽寶板就有人分享，年終如果沒在合約講清楚，年底才發現雙方認知不同（BabyMother 板討論）。比較穩的寫法是三選一勾好：滿一年給一個月托育費、依托育月數比例給、或雙方約定固定金額，並且寫明「家長在農曆年前終止合約時，依實際月份比例支付」，堵住年前終止合約的爭議。

端午與中秋的節金也一樣，範例讓雙方勾選「禮品或獎金」並填金額，另外在停托條款裡約定：停托期間遇到節日，照常給或不給。這兩個勾選框看起來很小，到了節日前一週，卻常常是保母和家長之間最尷尬的一段對話。合約裡先勾好，誰都不用開口。

準公共化保母多一層：補助與收費上限

一句話：加入準公共化的保母，家長每月可以領較高的托育補助，保母要遵守地方政府公告的收費上限與收托規定，合約裡的托育費不能超過上限。衛福部 113 年起把送托準公共托育的補助調高（衛福部公告）：

補助是撥給家長的，但合約金額直接影響家長實際要付多少，所以準公共化保母的合約要特別注意兩件事：托育費、逾時費、副食品等收費項目照縣市公告的項目寫，不要另立名目；收托人數也要符合居家式托育服務提供者登記及管理辦法第 7 條，半日、日間、延長或臨時托育每位托育人員至多 4 人、其中未滿 2 歲至多 2 人，全日或夜間至多 2 人。各縣市的收退費基準由地方政府依同辦法第 20 條訂定，簽約前到所屬居家托育服務中心確認最新版本。

保母合約條款骨架：十二點逐條說明

下面依社家署範例的順序整理，括號裡是這一點為什麼要寫：

1. 托育期間與收托方式：起訖日、適應期一個月、半日（6 小時內）或日間（6 到 12 小時）等方式與時段，國定假日包不包含。（逾時與短少時數以此為準）
2. 托育處所與接送：地址、負責接送的人與關係，非指定的人接送要事前告知並出示證件。（不可由 12 歲以下或不適當的人接送）
3. 委託內容：環境、營養、生活照顧、育兒諮詢、記錄成長、協助發展篩檢。（每日托育日誌是保母的證據）
4. 托育服務費用：月費、逾時、臨時增加時數、節金年終、副食品。（五個數字都在這裡）
5. 暫停托育服務：家長停托、保母請假、傳染病、不可抗力四種情況。（各自勾選退費方式）
6. 探視：家長可以探視，避免影響作息。（先電話告知是好習慣）
7. 緊急事故處理：三位緊急聯絡人、指定醫院，緊急時以 119 送就近醫院為原則。（附收托兒童健康狀況表）
8. 托育人員責任：每年至少 18 小時在職訓練、每兩年 8 小時以上基本救命術、每兩年健康檢查、收托前投保責任保險。（家長會問，主動寫清楚）
9. 委託人責任：如實告知過敏與疾病、用藥填委託單、每日簽閱托育紀錄、提供奶粉尿布。（沒告知造成的事故，保母不負責）
10. 契約終止：重大違約、限期改善未改善、適應期比例退費、適應期後一個月前預告。（未預告不得要求退費）
11. 協調與管轄：先協商，可請居家托育服務中心居中協調，再到調解委員會。（小額訴訟另依民事訴訟法）
12. 其他約定與簽署：一式兩份，修改處雙方簽名或用印。（線上簽可以用內容鎖定取代騎縫章）

第十二點值得多說一句。紙本範例提醒每頁要蓋騎縫章、手寫修改處要雙方簽名，目的是防止抽換頁面。線上簽約時，有人簽了之後內容就鎖定，完成版 PDF 會算出整份文件的 SHA-256 雜湊值並印在最後一頁的簽署證明書上，任何人改過一個字，到公開驗證頁一比對就知道，效果比騎縫章更直接。

線上簽保母合約：保母發起，家長手機簽

先給答案：保母當發起人，把填好的合約寄給家長；家長一位簽的話免費方案就能用，父母兩人都要簽時，用付費方案把兩人都設成簽署人，一份最多 10 位，可以鎖定順序。

健康狀況表裡的過敏、病史、指定醫院，可以設成「對方填」的文字欄位，由家長自己填，保母不用代抄。合約如果需要更強的本人證明，可以把信任等級調成 L2，請家長拍身分證正面並錄一段約 5 秒的確認影片存檔，只蒐證，不做自動辨識。習慣用 PDF 往來的家長，也可以先看PDF 電子簽名怎麼簽，了解線上簽署和在 PDF 上貼簽名圖差在哪裡：前者有身分驗證與稽核紀錄，後者只是一張圖。

法律效力方面，電子簽章法第 4 條承認符合規定的電子文件與電子簽章；保母合約是私人之間的契約，線上簽完就有效，原理可以看電子簽名有法律效力嗎與數位簽章、電子簽章、電子簽名差在哪。各家電子簽署工具的差別整理在台灣電子簽署工具比較；想先做一個好看的簽名圖檔，可以看電子簽名怎麼製作。

幾份相關文件也可以一起準備：家長委託親友接送孩子，用授權書寫清楚授權範圍；挑選其他契約範本的原則在契約書範本怎麼挑；保母合約跟一般的員工合約最大的差別，就是不適用勞基法，所有權利義務都要靠合約約定。經營托嬰中心或幼兒園、想把簽約與收托紀錄做成系統的，可以參考幼兒園與托嬰中心管理系統開發指南。