系統櫃合約書範本：丈量確認圖、板材規格、訂金與尾款怎麼寫，簽約到驗收一次搬上線

安裝那天下午，師傅把主臥衣櫃推到定位，頂板離天花板的燈盒差了一公分半，怎樣都塞不進去。客人第一句話是：「丈量那天你們沒說會撞到燈。」設計師翻出手機裡的立面圖，上面只有寬高，沒有燈盒位置，也沒有客人的簽名。這種場面在系統櫃業很常見，吵的其實是同一件事：當初雙方到底確認過哪一版圖。

我們做秒簽 SpeedSign的範本庫時，把承攬、驗收、訂金收據這幾類文件一份一份拆過，發現系統櫃這一行的合約有個特殊之處：它一半像買賣（板材、五金是貨），一半像承攬（量身訂做、現場安裝）。法律上，民法第 490 條把「一方為他方完成一定之工作」稱為承攬，系統櫃的訂做與安裝大多落在這裡，瑕疵修補、保固期間也跟著承攬的規則走。

所以一份能用的系統櫃合約書，重點從來不在條文寫得多長，而在三張紙有沒有被客人簽名確認：丈量確認圖、規格表、驗收單。下面照接案時序整理，先給一張速覽表。

系統櫃合約書要簽哪幾份文件：從丈量到驗收的速覽

先講結論：一個系統櫃案子，最少要讓客人簽四次名，每一次都對應一筆錢。少了哪一次，後面就會在那個節點吵架。

很多業者只做了第二列：簽一份合約，圖面用 LINE 傳一傳。等到要改色號、加抽屜、換把手，都在對話紀錄裡口頭確認，最後尾款收不到時，手上能拿出來的只有一串貼圖。

報價這一步如果還在用 Excel 拼，可以先參考木工裝修報價單範本和室內設計報價單範本的欄位寫法，系統櫃報價的板材、尺寸、五金分項跟它們很接近。報價確認之後怎麼銜接到簽約，報價單確認後怎麼簽約那篇有完整的一條線。

丈量確認圖要客人簽名：系統櫃合約最常吵的一張紙

一句話：合約寫「依雙方確認之丈量圖施作」，而那張圖上要有客人的簽名和日期。沒有簽名的圖，在爭議時只是一張業者自己畫的圖。

系統櫃是工廠依尺寸裁切板材，切下去就回不去。丈量誤差、客人事後改主意、現場多了一根管線，都會變成「誰要付重做的錢」。實務上常見的爭點有這幾種：

• 量測起訖點不清楚：牆面到牆面、還是踢腳板到踢腳板？天花板量到平頂還是量到燈盒？圖上沒標，事後各說各話。
• 障礙物沒畫：插座、冷氣排水管、樑、窗簾盒。圖上沒畫的，安裝時撞到就算業者的。
• 口頭改尺寸：客人在 LINE 說「抽屜改深一點」，業者回「好」，但沒有出新版圖，工廠照舊版切。
• 板材尺寸進位：報價用尺計價，零頭怎麼進位沒寫，客人以為 10.1 尺，帳單是 11 尺。

解法是把圖面「版本化」：每次改圖都出新版號（v1、v2、v3），合約寫「以客人簽認之最後版次為準」，舊版作廢。有網友在 Mobile01 的系統櫃討論裡就提醒過，量測差個幾公釐，櫃子不是縫太大就是塞不進去，這種事光靠口頭說「我量過了」解決不了。

講到這裡，這件事其實已經有更省力的做法。秒簽能把合約條款和尺寸表寫在同一份文件裡寄給客人，客人收信、輸入 Email 驗證碼後，在手機上手寫簽名就完成；業者那一側可以上傳公司大小章用印。客人簽完內容就鎖定，雙方各自收到一份完成版 PDF。要提醒一點：秒簽目前還不能直接匯入 PDF 或 CAD 圖檔，所以圖面本身照樣另外傳，合約裡寫明「第 3 版立面圖，檔名某某」，再把關鍵尺寸用表格列進文件，簽名就有對應的內容。

板材、封邊與五金：系統櫃規格表要寫到什麼程度

答案是寫到「工廠拿到就能下單、客人拿到就能驗收」的程度。規格表寫「E1 板、優質五金」這種形容詞，等於沒寫。

系統櫃最容易被質疑偷料的地方，是看不見的板材等級和五金品牌。報價單上一式帶過，客人上網查到別家寫了品牌型號，就會懷疑自己被換了料。規格表建議至少列出下面這些欄位，每一項都能在現場被驗證：

甲醛釋出等級可以參考國家標準的分級，寫在規格表時用板材出廠標示的等級就好，不要自己加上「零甲醛」這類無法驗證的字眼。

規格表最好跟合約綁在一起簽，或至少在合約裡寫「規格以附件二為準」。之後客人要換顏色、升級滑軌，就出一張變更單讓客人再簽一次，變更單上寫清楚加多少錢、交期延後幾天。

訂金、生產款、尾款：系統櫃合約的付款節點怎麼排

先講結論：付款節點跟著「不能回頭的動作」走。工廠開始裁板之前，要先收到付得起材料的錢；尾款跟驗收單綁在一起。

系統櫃業常見的付款方式是訂金、出貨或進場款、尾款三段，比例各家不同。這裡不給固定比例，給排法的邏輯：

訂金被取消時怎麼處理

訂金在法律上通常會被當成定金。民法第 249 條寫得很清楚：契約因付定金那一方的原因不能履行，定金不能要回；因收定金那一方的原因不能履行，要加倍返還。當事人另有約定時從其約定，所以合約裡可以把「客人取消、工廠已下單」的情況寫得更細，例如已裁切的板材費用由客人負擔，其餘退還。

客製品沒有七天猶豫期，但要先講

如果客人是在網路或電話上下訂，屬於通訊交易，原則上有七天解除權。系統櫃這種依客人尺寸裁切的商品，可以適用通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條的「依消費者要求所為之客製化給付」排除解除權。前提是業者要事先告知消費者，最好就寫在合約與報價確認單上，讓客人簽名。

多期付款最怕重複扣、漏扣訂金。這件事我們做過：汽車包膜報價與簽約系統就是在處理「每台車規格不同、分階段收款、訂金常重複扣」的問題，勾選即出單、訂金自動分配、客人簽完就通知。系統櫃的付款節點跟它很像，想把報價到收款串起來可以看電子簽約與分期收款系統怎麼做。

系統櫃合約書範本：十條條款骨架與為什麼要寫

下面是一份系統櫃合約書的骨架，條號照簽約時序排。每一條右邊寫了「為什麼」，照抄條款之前先看懂理由，才知道哪些可以依自家做法調整。

沒有現成格式時，可以從承攬契約書範本改起，再加上附件一到三；收訂金時另外開一張訂金收據，完工那天用驗收單。範本從哪裡挑、哪些條款不能照抄，契約書範本怎麼挑那篇有整理官方來源。

如果你的系統櫃是賣成品、客人自己組裝，那比較接近買賣，條款重點會變成交貨與瑕疵擔保，可以對照買賣契約書範本。

安裝、驗收與保固：系統櫃完工那天要簽的兩份文件

完工當天要簽兩份：完工驗收單、保固書。驗收單決定尾款，保固書決定之後兩三年誰要跑一趟。

驗收單不要只寫「驗收合格」四個字。比較好的寫法是把櫃體清單逐項列出，每一項讓客人勾「合格」或「待修」，待修的寫上修補期限。小瑕疵（例如一片門片微調）約定修補完成後再付對應的保留款，其餘尾款當天付清，雙方都比較能接受。

保固期間如果合約沒寫，就回到民法。民法第 498 條規定瑕疵自工作交付後經過一年才發現的，定作人不得主張；工作是建築物或土地上工作物的重大修繕，第 499 條延長為五年。系統櫃算不算第 499 條所說的工作物或重大修繕，要看個案，與其事後爭論，不如直接在合約約定保固期間。業界常見一年到數年，各家自己定。

高度超過 1.2 公尺的隔間櫃要特別注意

有些系統櫃兼作隔間牆。建築物室內裝修管理辦法第 3 條把「高度超過地板面以上一點二公尺固定之隔屏或兼作櫥櫃使用之隔屏裝修」列為室內裝修。供公眾使用的建築物或依規定須審查的情況，施作前要先確認是否需要申請審查許可。這一點最好在合約的工作內容裡註明由誰負責確認，免得事後被管委會或主管機關要求拆除時責任不清。

把丈量確認、合約與驗收單改成線上簽的流程

一句話：三次簽名都用同一套流程寄出去，客人在手機上簽，業者這邊每一份都留完成版 PDF 和簽署紀錄。

實際操作時，誰簽、要不要蓋章、幾個人簽，大概是這樣：

電子簽的效力，電子簽章法第 4 條寫明電子文件與電子簽章符合法律規定者，在功能上等同實體文件及簽章。私人之間的系統櫃合約，雙方同意用電子方式簽就可以，細節可以看電子簽名有法律效力嗎。公司要用電子方式蓋大小章，可以看電子簽名怎麼製作裡上傳印章圖檔的做法；要不要另外用工商憑證，工商憑證用途那篇有比較。

用秒簽的話，這三份文件都可以從範本開始改，條款自動編號，客人在手機上簽，簽完雙方各自收到完成版 PDF，最後一頁是簽署證明書，記錄驗證方式、時間和文件雜湊值。免費註冊就能用，先拿下一個案子的合約試一份看看。