安親班契約怎麼寫？課後照顧中心應記載事項白話版、接送授權與逾時退費條款（附範本骨架）

晚上六點四十分，教室裡只剩一個孩子在寫作業。打給媽媽沒接，打給爸爸說在塞車，老師一邊陪孩子一邊算：這算不算逾時？要收多少？明天家長會不會說「契約沒寫」？安親班的契約糾紛，大多就從這種很小的場景開始。

我們在整理秒簽範本庫時，把教育部公告的課後照顧服務中心契約規範一條一條讀過，發現它其實寫得很細：誰能接孩子、晚多久算逾時、逾時費上限多少、家長中途退班怎麼退，都有具體數字。問題是很多安親班手上的契約是十年前抄來的，那些數字沒填，或填錯。

安親班契約先寫好三件事：接送、逾時、退費

先給答案：安親班契約在法規上叫「兒童課後照顧服務中心定型化契約」，教育部 102 年 11 月 15 日公告了應記載及不得記載事項（教育部主管法規系統、條文 PDF）。全部 28 點裡，最常被拿出來吵的是下面這幾點：

名稱也要先確認。坊間叫「安親班」的有兩種立案：依兒童課後照顧服務班與中心設立及管理辦法立案的課後照顧服務中心，用上面這套規範；以短期補習班立案、兼做課後照顧的，契約要照教育部的短期補習班補習服務契約書應記載事項。立案證書上寫什麼，契約就用哪一套，兩套的退費規則不一樣。

接送授權書怎麼寫：指定接送人、臨時變更與身分核對

一句話：契約裡要寫清楚「誰可以接孩子」，臨時換人要有可以證明的通知，接的人要出示證件。應記載事項第七點把接送拆成去程與回程，各有三個選項：

實務上最容易出事的是離婚或分居家庭。契約只寫「家長」，另一方家長來接，老師很難拒絕。比較穩的做法是把可以接送的人逐一列名，另附一張接送授權書，由有監護權的一方簽名，變更時重簽。授權書的寫法跟一般授權書差不多，可以參考授權書範本與寫法；需要家長委託親友代為處理學校事務時，則是委託書的範圍。

接送授權這種每學期都要更新的文件，最適合線上簽。我們自己做的秒簽 SpeedSign 可以把授權書寄到家長 Email，家長輸入驗證碼後用手機簽名，簽完內容就鎖定，老師在後台看得到誰已經簽、誰還沒簽；臨時換接送人時，家長重簽一份新的，舊的紀錄還在，不會被覆蓋。

逾時與短少時數：40 分鐘、30 分鐘與 120 元怎麼看

先講結論：家長晚到 40 分鐘以上才算逾時，安親班晚接送 30 分鐘以上就算逾時，兩邊的逾時費都以每小時 120 元為界，對家長是上限、對安親班是下限。計算方式也有規定：

用開頭那個例子算一次：服務時間到 18:00，家長 18:50 才到。超過 40 分鐘，成立逾時；超過服務時間的部分是 50 分鐘，30 分鐘以上未滿 1 小時，以 1 小時計，最多收 120 元。如果家長 18:35 到，還在 40 分鐘內，契約就不能收逾時費。

家長一直聯絡不上時，應記載事項第九點寫得很明確：先通知家長或指定之人，再通知緊急聯絡人，都聯絡不上也要繼續照顧孩子，必要時通報社政或警察機關。契約上的緊急聯絡人至少要填兩位，而且電話要每學期確認一次。

家長最常抱怨的四件事，安親班契約怎麼預防

直接講：家長抱怨的事情，九成在契約裡本來就有對應的條款，只是沒寫清楚。下表把常見抱怨對到應記載事項的點次，寫契約時順著補：

第二列的切結書要特別小心。孩子自行離開安親班後發生意外，切結書能證明家長知情且同意，但沒辦法免除安親班在照顧期間的責任。切結書要怎麼寫才有用，可以看切結書範本與寫法；切結書什麼情況會被法院認定無效，整理在切結書有法律效力嗎。

第四列看起來是服務品質問題，其實也是契約問題。服務內容寫得越具體，家長的期待就越接近實際能做到的事；寫得越籠統，家長就會用自己的想像填空。安親班招生文宣上寫的服務，依應記載事項第二十七點，相關廣告視為契約的一部分，文宣跟契約要一致。

安親班契約範本骨架：照應記載事項排的 14 條

下面這份把 28 點應記載事項整理成安親班好用的 14 條，括號裡是為什麼要寫：

1. 立約人：家長姓名、聯絡方式；安親班核准立案全名、核准日期與字號、代表人。（立案字號是家長查證合法立案的依據）
2. 契約審閱：家長收到契約日期，審閱期至少 5 日。（不得約定拋棄審閱期）
3. 合法立案擔保：主任、照顧人員資格、場地、交通車符合法令。（出事時家長第一個追問這一條）
4. 服務內容：生活照顧、作業輔導、健康活動、交通車接送，勾選實際有的。（沒勾的服務不能另外收費）
5. 服務時間：平日、週六、週日、寒暑假、臨時服務分開寫。（逾時與短少時數都以此為準）
6. 服務費用：註冊費、月費、代辦費逐項列，臨時服務費每小時不超過 120 元。（不得收契約列出以外的費用）
7. 接送方式：去程、回程、指定接送人、臨時變更通知方式。（另附接送授權書）
8. 逾時規定：家長 40 分鐘、安親班 30 分鐘、120 元界線、計算單位。（照應記載事項第八、十點）
9. 保護照顧與校外活動：安親班外出教學要事前告知並取得家長同意。（校外活動另簽家長同意書）
10. 告知義務：家長告知健康狀況、提供藥物；安親班人員、場地變更要事先通知。（用藥另附委託單）
11. 緊急事故：家長指定就醫醫院、至少兩位緊急聯絡人。（聯絡不上時的處理順序）
12. 終止事由：家長欠費、未請假缺席、多次逾時、孩子嚴重破壞或傷人，安親班才可終止；安親班疏於照顧、體罰，家長可以終止。（次數要填具體數字）
13. 退費方式：依終止原因分兩套，七日內退款。（見下一段試算）
14. 資料保護、申訴、管轄法院：個資不得對外揭露；不得排除小額訴訟管轄。（照應記載事項第二十一、二十二、二十四點）

第 12 條的數字最常空白。「累計幾期未繳」「未請假幾次」「逾時幾次、每月合計幾小時」都要填，空白的條款在爭議時等於沒有約定。第 9 條的校外活動同意，每次活動都不一樣，比較適合每次另外簽一張家長同意書。

家長提前解約怎麼退費：三段比例試算

一句話：家長任意解約要提前至少 5 日通知，註冊費和月費依學期進度退三分之二、三分之一或不退；因為安親班或不可抗力原因終止的，則按剩餘服務天數比例全退。兩套規則對照如下：

試算一次：一學期 20 週，註冊費 3,000 元、月費每月 6,000 元，家長在第 5 週提出退班。第 5 週還沒超過學期三分之一（約第 6.7 週），註冊費退三分之二也就是 2,000 元；月費的部分，契約要寫清楚以「當期已繳的月費」為計算基礎，當月已繳 6,000 元就退 4,000 元。教材已經做成成品的不退，但要把成品交還給家長。

我們的建議是把這張退費表直接印在契約附件，數字算好給家長看。退費爭議大多來自「家長以為全退、安親班以為不退」，表格攤開來，雙方都比較好說話。

把家長簽約搬到線上：一份契約、兩張附件

先給答案：安親班每學期要家長簽的文件，通常是一份主契約加上接送授權書、健康資料與用藥委託兩張附件，三份都可以線上寄出、家長用手機簽完。流程如下：

幾個限制要先知道：免費方案一份文件只能有 1 位簽署人，父母雙方都要簽時要用付費方案，一份最多 10 位、可以鎖定簽署順序；需要更強的本人證明時，可以把信任等級調到 L2，系統會請家長拍身分證正面並錄一段約 5 秒的確認影片存檔，只蒐證，不做自動辨識。法律效力方面，電子簽章法第 4 條承認符合規定的電子簽章，安親班契約是私人之間的契約，線上簽完就有效，細節看電子簽名有法律效力嗎。家長習慣收 PDF 再簽的，也可以參考PDF 電子簽名怎麼簽。

各縣市教育局多半也有自己的範本，例如臺北市課照中心定型化契約範本與收據樣張。挑範本的原則可以看契約書範本怎麼挑；安親班帶孩子做戶外活動，常有人想用免責切結書處理風險，哪些條款寫了也無效，整理在免責切結書範本與寫法。

學生人數多、分校多以後，契約、接送紀錄、逾時費、月費帳單最好在同一套系統裡，做法整理在補習班、才藝、安親管理系統開發指南；市面上的電子簽署工具差異可以看台灣電子簽署工具比較。