合約終止通知書怎麼寫?提前終止與到期不續約範本、要多早通知、寄 Email 還是存證信函

恆遠數位編輯團隊約 16 分鐘閱讀
合約終止通知書怎麼寫:提前終止與不續約範本、寄送方式與對方收到的證據
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合約終止通知書是一方單方面告訴對方「這份合約到某天為止」的書面通知。它要寫清楚原合約是哪一份、依哪一條或哪一條法律終止、從哪天生效,以及終止後款項、資料、物品怎麼結清。依民法第 95 條,這種通知在送達對方時才生效,所以寫得對只做完一半,另一半是留下對方確實收到的證據:重要的合作寄存證信函,平常的合作用 Email 加上可追蹤的線上簽收也行。

我們在整理秒簽 SpeedSign 的 120 份範本時,把每一份「結束關係」的文件都對過一次,發現一件很多人沒注意的事:範本庫裡跟終止有關的只有「租約終止協議書」,那是雙方都同意、一起簽名的協議。可是企業實際最常要寄的,是對方還沒點頭、由你單方面發出的終止通知。這兩種文件的寫法、生效方式、要留的證據都不一樣,混用就容易出事。這篇照實際會遇到的順序寫:先分清楚終止、解除、不續約,再給必寫事項與兩份範本全文,接著比較寄送方式,最後講終止後要收尾的事。

先給一張速覽表,三十秒拿到答案:

你想知道的

簡單講

合約終止通知書是什麼

單方面通知對方合約自某日起結束的書面,對方不用簽名同意也能生效

什麼時候生效

通知送達對方時(民法第 95 條),合約另有約定生效日的,照約定

終止跟解除差在哪

終止只讓合約往後失效;解除是讓合約自始消滅、雙方要回復原狀

要多早通知

先看合約的通知條款;合約沒寫時,依合約類型看民法規定

寄 Email 算書面嗎

合約沒有限定寄送方式時通常可以,但要能證明對方收到

要不要寄存證信函

金額大、可能有爭議、對方可能裝沒收到時建議寄

必寫幾項

7 項:雙方、原合約、終止依據、生效日、結算、返還交接、聯絡窗口

合約終止通知書是什麼?什麼時候算生效

先講結論:合約終止通知書在法律上是一個「意思表示」,它在對方收到的那一刻生效,生效之後就不能反悔撤回。寫的時候最要緊的兩件事,是把終止的意思講得毫不含糊,以及確保它真的送到對方手上。

民法第 95 條規定,非對話的意思表示,以通知達到相對人時發生效力。所謂「達到」,實務上一般理解為通知已經進到對方可以支配、隨時能了解內容的範圍,例如信送到對方營業所、Email 進到對方指定的信箱。對方拆不拆、看不看,原則上不影響。真的找不到對方地址時,第 97 條還有公示送達這條路。

終止的規則寫在民法第 263 條,它準用第 258 條與第 260 條。換成白話是三件事:

  • 要向對方表示:依第 258 條,終止要向他方當事人以意思表示為之。內部開會決定終止、在 LINE 群組抱怨不算數,要有一份明確寄給對方的通知。
  • 對方有好幾個人時要全部通知:合約的一方是兩個以上的人(例如共同承租、合夥接案),通知要由全體發出或向全體發出,漏掉一個人效力就有爭議。
  • 寄出去就收不回來:第 258 條第 3 項規定意思表示不得撤銷。寄出之前要確定真的想結束,有談判空間的話先談,不要拿終止通知當試探。

另外,第 260 條規定終止不妨礙損害賠償請求。對方違約讓你不得不終止,寄出通知不代表放棄求償,通知書裡可以加一句保留損害賠償請求權。第 263 條本身講的是「依法律規定終止」,合約自己約定的終止權,條款通常也會寫明向誰通知、怎麼通知;條款沒寫的,照同一套原則處理最穩。

終止、解除、到期不續約怎麼分?一張表看懂

先講結論:合約還沒到期、你想提早結束,用「終止」;對方嚴重違約、你想讓合約當作從沒存在過,用「解除」;合約快到期、你不想再延,用「不續約通知」。三種用錯字,效果會差很多。

比較項目

終止

解除

到期不續約

效果

合約自生效日起往後失效,之前的履行照算

合約溯及消滅,雙方要回復原狀

合約期滿自然結束,不另外產生效果

法律依據

民法第 263 條準用第 258、260 條

民法第 254 條以下、第 258 至 260 條

合約期限條款;租賃見第 450 條

已付的錢

已完成的部分照付,預付未履行的部分結算

依第 259 條返還,金錢要加計利息

照合約最後一期結算

常見場景

長期委外、顧問、租賃、維運合約提早結束

對方遲延交付、交不出來、嚴重瑕疵

年約到期不再合作、換供應商

要不要對方同意

有終止權就不用

有解除權就不用

通常不用,但自動續約條款要在期限前通知

最常犯的錯

沒寫生效日,雙方對最後一天認知不同

跳過催告直接解除,被認定解除不合法

錯過自動續約的通知期限,又被綁一年

「解除」的門檻比較高。以遲延給付為例,民法第 254 條要求先定相當期限催告,期限內還不履行才能解除;解除後依第 259 條雙方要把收到的東西還回去,收到金錢還要加計利息。所以長期服務型的合約(顧問、維運、委外),多數情況用終止就夠了,已經做完的部分照算,雙方都比較好收尾。

還有一種情況要分清楚:雙方坐下來談好要提早結束,那份文件叫終止協議書,要兩邊都簽。房東房客合意退租就屬於這種,秒簽範本庫裡的「租約終止協議書」就是這個用途,終止日、押金結算、拋棄其他請求都有欄位。本篇談的是另一種,你單方面發出、對方不必同意就會生效的通知。單方通知寫好之後,秒簽也能用空白文件把它寄給對方線上簽收,後面寄送方式那一段會細講;想先問自己的狀況適用哪一種,也可以直接在 LINE 跟我們聊。

合約終止通知書必寫的 7 個事項

先講結論:一份站得住的終止通知書,要讓一個完全不知情的第三人(例如法官)讀完就能回答:誰通知誰、終止哪份合約、憑什麼終止、哪天生效、錢和東西怎麼處理。下面七項缺一項,日後就多一個可以吵的地方。

事項

要寫什麼

沒寫會怎樣

雙方當事人

公司登記全名、統一編號、地址;個人寫姓名與住址

收件人對不上,送達效力有爭議

原合約

合約名稱、簽約日期、合約編號、主要標的

對方簽過好幾份合約時,搞不清楚終止哪一份

終止依據

合約第幾條,或民法第幾條;對方違約時寫具體事實

對方主張你沒有終止權,反過來說你違約

生效日

明確寫「自民國○年○月○日起終止」,或「本函送達後第○日」

最後一天各說各話,費用多算或少算一期

款項結算

已完成部分怎麼計價、預付款怎麼退、保證金何時返還

終止後還在為最後一筆款吵半年

返還與交接

文件、資料、帳號、設備、原始碼的交付方式與期限

資料拿不回來,換新廠商卡關

聯絡窗口與保留權利

承辦人與聯絡方式;保留損害賠償請求權

對方想配合也找不到人;被解讀為放棄求償

語氣上,終止通知書越平淡越好。只寫事實、依據、日期與要求,情緒和指責都省掉,因為這份文件很可能原封不動被呈到法院。對方違約的事實寫具體:哪一天、哪一項交付沒做到、你催過幾次,比「貴公司屢次怠忽職守」有用得多。

通知期限要對照原合約本身的條款。合約當初怎麼寫的,可以回頭翻契約書範本怎麼挑那篇整理的官方範本來源;如果是記帳、顧問這類委任型的服務,記帳士委任書怎麼寫裡有終止時資料交接的約定方式,可以直接拿來對。

合約終止通知書範本:提前終止版與到期不續約版

先講結論:下面兩份範本,第一份用在合約還沒到期、你依合約或法律提早結束;第二份用在合約快到期、你不打算續約。粗體是要換成自己資料的地方。寄出前對照上一段七個事項,逐項檢查有沒有漏。

提前終止版(依約定或法定終止權)

主旨:○○合約終止通知

受文者:○○股份有限公司(統一編號○○○○○○○○),地址:○○市○○區○○路○號

一、本公司與貴公司於民國○○年○月○日簽訂「○○服務合約」(合約編號○○○),約定由貴公司提供○○服務,合約期間自○○年○月○日至○○年○月○日。

二、依該合約第○條約定(或:依民法第○○○條規定),本公司得於○○日前以書面通知終止合約。本公司謹以本函通知貴公司,上開合約自民國○○年○月○日起終止。

三、終止前已完成之服務,本公司將依合約第○條計價,於收到貴公司發票後○日內付清;本公司已預付而尚未提供服務之費用新台幣○○○○元,請貴公司於終止日後○日內退還至本公司帳戶(○○銀行○○分行,帳號○○○○)。

四、請貴公司於終止日後○日內,將本公司提供之文件、資料、帳號權限及○○返還或移交本公司,並刪除留存之本公司資料,以書面回覆刪除結果。

五、本公司就貴公司○○○(違約事實,無則刪除本點)所生之損害,保留依法請求賠償之權利。

六、本案聯絡窗口:○○○,電話○○○○,Email ○○○○。

通知人:○○股份有限公司,代表人:○○○(簽章) 民國○○年○月○日

違約終止時,第二點建議先寫事實再寫依據,例如「貴公司應於○年○月○日交付第二階段成果,經本公司於○月○日、○月○日以 Email 催告,迄今仍未交付」,再接「依合約第○條終止」。對方遲延交付想要的是解除而不只是終止的話,那就是另一種寫法,要先催告,可以參考存證信函怎麼寫裡違約催告的本文骨架。

到期不續約版(不續約通知書)

主旨:○○合約期滿不續約通知

受文者:○○有限公司,地址:○○市○○區○○路○號

一、本公司與貴公司於民國○○年○月○日簽訂「○○合約」,合約期間至民國○○年○月○日屆滿。

二、依該合約第○條約定,任一方未於期滿前○○日以書面表示不續約者,合約自動延長一年。本公司謹以本函通知,期滿後不再續約,上開合約於民國○○年○月○日屆滿時終止。

三、期滿前雙方仍依原合約履行。最後一期費用依合約第○條結算;押金或保證金新台幣○○○○元請於期滿後○日內返還。

四、請貴公司於期滿前與本公司窗口○○○安排交接,移交事項包括○○、○○、○○。

五、感謝貴公司過去的合作。(可留可刪)

通知人:○○股份有限公司,代表人:○○○(簽章) 民國○○年○月○日

不續約通知最大的風險在時間。合約寫「期滿前 30 日未表示即自動續約」,你在第 29 天寄出就晚了,合約又多綁一年。安全的做法是把通知期限往前推一週寄,讓郵寄、退件重寄都還有餘裕。

寄出前的 5 秒檢查

收件人寫的是登記全名嗎?終止依據寫了條號嗎?生效日是具體日期嗎?錢怎麼結、東西怎麼還都寫了嗎?蓋了公司大小章或負責人簽名嗎?五題都是「是」再寄。

合約終止要多早通知?看合約條款與民法規定

先講結論:先翻合約。合約有寫通知期限,照合約;合約沒寫,才看該類型合約在民法裡的規定。下面這張表整理企業最常遇到的幾種。

合約類型

誰可以終止

通知期限

法律依據與注意事項

有期限的租賃

期滿自動消滅,期中終止要有約定

依合約約定

民法第 450 條第 1 項;期滿後承租人繼續使用而出租人不即反對,依第 451 條變成不定期租賃

不定期租賃

各當事人得隨時終止

依習慣先期通知;租金按月付的,至少一個月前通知、以月底為終止期

民法第 450 條第 2、3 項

委任(顧問、記帳、代辦)

任何一方得隨時終止

法律未定期限,看合約

民法第 549 條;在不利對方的時期終止要負損害賠償責任

承攬(開發、裝修、製作)

定作人在工作完成前得隨時終止

法律未定期限,看合約

民法第 511 條;要賠償承攬人因終止所生的損害

自動續約的年約服務

依合約

常見期滿前 30 到 90 日

沒在期限前通知就自動延長,最容易踩到

表裡有兩條值得多看一眼。民法第 549 條讓委任的雙方都能隨時終止,但在不利於對方的時期終止要負賠償責任,例如會計師事務所在報稅季中間被終止。第 511 條讓定作人在工作完成前隨時終止承攬,代價是要賠承攬人的損害。這兩條說明了一件事:法律給你終止權,同時也替對方的損失留了請求權,挑對時間點和把結算寫清楚,比急著寄出去重要。

租賃的時間規則最細。第 450 條規定不動產租金按月支付的,出租人要以月底為終止期,並至少一個月前通知;第 451 條則是很多房東吃過的虧,租期到了房客沒搬、你也沒馬上反對,租約就變成不定期。住宅與店面的終止條款,分別可以對照住宅租賃契約書範本與店面租賃契約範本。

合約類型拿不準時,先判斷它是僱傭、承攬還是委任,終止的規則差很多,勞務契約範本那篇有從屬性的判斷方式。藝人或創作者的經紀約又是另一套,終止與違約金的判決見解整理在經紀合約範本。

寄 Email 算書面通知嗎?Email、存證信函、線上簽收比較

先講結論:合約沒有限定通知方式時,Email 通常可以當書面通知,問題在舉證。終止通知的勝負在「對方收到」,所以寄送方式要依爭議風險來選:可能吵起來的寄存證信函,和平結束的用 Email 加線上簽收,兩者並用最保險。

Email 能不能算書面,要看電子簽章法。電子簽章法第 4 條規定電子文件及電子簽章符合該法規定者,在功能上等同於實體文件及簽章,不得僅因電子形式否認效力。第 5 條接著說,依法令應以書面為之者,內容可以完整呈現、日後可以取出查驗的,得以電子文件為之;但有相對人的,要對方同意採用電子形式,或事先給對方合理的反對機會。至於什麼時候算收到,第 9 條規定收文者有指定收件系統的,以電子文件進入該系統的時間為收文時間。

把這三條套回實務,有兩個陷阱。第一,合約若明定「應以掛號郵寄至本合約所載地址」,就照合約寄,只寄 Email 容易被主張不合約定。第二,Email 寄出去,對方大可說「信被歸到垃圾郵件」「那個信箱沒人在看」,你手上只有寄件備份,很難證明它進到對方可以了解的範圍。

寄送方式

能證明什麼

費用與時間

弱點

適合

一般 Email

你寄出的時間與內容(寄件備份)

免費、即時

難證明對方收到、內容可被質疑竄改

合作愉快、低金額、先打招呼用

Email 加已讀回條

對方開啟(對方可以拒送回條)

免費、即時

回條可被關閉,證據力有限

輔助用

存證信函(掛號附回執)

郵局證明寄出日與內容,回執證明簽收

存證費首頁 50 元起,加掛號郵資;1 到 3 天

要跑郵局或開通網路交寄;對方拒收要另行處理

高金額、可能有爭議、對方失聯

線上簽收(電子簽署工具)

對方驗證身分、開啟、閱讀、簽收的時間軌跡,簽收後的文件雜湊

依工具方案;對方手機幾分鐘完成

要對方配合簽收;不簽時只剩開啟紀錄

希望留下書面回覆、雙方仍有合作意願

律師函

同存證信函,另有律師署名的壓力

依事務所報價

成本高

爭議大、需要法律分析

存證信函的格式、份數、網路交寄怎麼開通、費用試算,存證信函怎麼寫那篇有完整拆解。這裡只補一點:存證信函郵局留存的副本只保存三年,可能打官司的案子,自己那份要跟回執收在一起。

如果雙方還有合作意願,只是不想留下「誰也說不清有沒有收到」的模糊地帶,可以把通知書寄給對方線上簽收。這件事我們自己在做:秒簽 SpeedSign(看它長什麼樣)範本庫沒有通用的終止通知書範本,做法是開一份空白文件,把上面的範本貼進編輯器,填好自己的資料,在文末放一個給對方簽名的欄位,再寄出去。對方收到邀請信,輸入 Email 驗證碼後在手機上閱讀、簽名就完成簽收,不用註冊。

寄出之後,稽核軌跡會逐筆記下寄出邀請、對方開啟文件、閱讀到文件末尾、通過驗證碼、完成簽署的時間,連同 IP 與裝置資訊。對方簽完,系統產生完成版 PDF,最後一頁附簽署證明書,載明文件的 SHA-256 雜湊與每位簽署人的驗證紀錄,雙方各收到一份,日後可以到公開驗證頁確認文件沒被改過。免費註冊就能用,簽一份試試看。

誠實講邊界:線上簽收要對方願意按下簽名,對方失聯或擺明不配合時,它取代不了存證信函。我們的建議是兩條線並用,存證信函負責法律上的送達,線上簽收負責讓對方留下「我收到了、我知道了」的書面回覆。電子簽名本身的效力與哪些文件不能線上簽,整理在電子簽名有法律效力嗎與電子合約是什麼;各家電子簽署工具的稽核與證明書差異,可以看台灣電子簽署工具比較。

要證明的事

只寄 Email

線上簽收後的完成版 PDF

對方收到

只有寄件備份

驗證碼通過與開啟文件的時間紀錄

對方看過全文

無法證明

「閱讀到文件末尾」的紀錄

內容沒被改過

雙方各執一版,可能對不起來

SHA-256 雜湊與公開驗證頁

對方知悉並回覆

要等對方回信

對方簽名的時間與簽名本身

軟體外包合約終止,通知書以外還要處理的事

先講結論:系統或網站外包要終止,通知書只是開頭,真正的難題在原始碼、主機帳號與資料拿不拿得回來。寄出通知之前,先把交接清單列好,寫進通知書第四點。

換廠商最常卡在最後一步:合約終止了,網域還掛在舊廠商名下,雲端主機的 root 帳號只有對方有,原始碼的著作權歸屬當初沒寫。通知書寄出去之後,對方的配合意願只會往下掉,所以能在通知前拿到的東西,先拿。

交接項目

通知前先確認

寫進通知書的方式

原始碼與文件

合約約定的著作權歸屬與交付範圍

終止後○日內交付最新版原始碼、建置說明與資料庫結構

網域與 DNS

網域註冊人是不是你公司

移轉網域管理權限至本公司指定帳號

主機與雲端帳號

帳號開在誰名下、誰付費

移交管理員權限,舊廠商帳號於移交後停用

正式資料

資料庫備份頻率與存放位置

提供完整資料匯出,並以書面回覆刪除留存資料

第三方服務金鑰

金流、簡訊、地圖等 API 金鑰在誰名下

列出清單並移轉或撤銷

這張表的每一項,最好在簽約時就寫進合約。客製化系統的退場機制、觸發紅線與資料返還框架,客製化系統合約撤退條款有完整整理;合約條款怎麼寫才保得住原始碼,看軟體開發合約範本;驗收後的維運合約要換廠商時怎麼判斷,看軟體外包驗收後的維運合約。走到雙方對終止有爭議的地步,軟體外包合約爭議解決 SOP整理了仲裁前的內部動作。

合約終止後要收尾的事:結算款項、返還資料、留存證據

先講結論:通知寄出到合約真正結束之間,還有三件事要做完:錢結清、東西還清、證據收好。很多糾紛都發生在這段「已經不合作、但還沒結清」的空窗。

圖表載入中…

收尾項目

要做的事

建議期限

留存什麼

最後一期款項

對帳已完成的工作量,開立或索取發票

生效日後 15 到 30 日內

對帳單、發票、付款紀錄

預付款與保證金

計算應退金額,寫明扣抵項目

依合約;沒寫就在通知書裡訂

結算算式與匯款紀錄

資料與文件

取回你提供的資料,要求對方刪除留存

生效日後 7 到 14 日內

對方的刪除回覆書面

帳號與權限

撤銷對方在你系統裡的帳號、改密碼

生效日當天

權限異動紀錄

設備與物品

點交清單,雙方簽認

依約定

點交清單

保密義務

提醒對方保密條款在終止後仍有效

寫在通知書或交接函

原合約保密條款

最後一項常被忽略。多數保密條款會約定終止後仍持續有效,通知書裡提醒一句,對方就很難說不知道。結算款項談妥後要簽的確認書,也一樣可以用空白文件寫好寄給對方線上簽。

如果公司每個月都有合約到期、要續約或終止,靠人記期限遲早會漏。把合約到期日、通知期限、簽約與簽收狀態放進系統裡追蹤,是很典型的流程自動化需求。我們做過一套汽車包膜報價與簽約系統,把線上報價、電子簽約、訂金與分期收款串成一條線;這類流程怎麼設計,在電子簽約與分期收款系統怎麼做有完整拆解。

ℹ️我們做過這件事

恆遠是一家做系統開發的公司,40+ 企業客製案落地,秒簽是我們自己寫、自己維護的線上簽署工具,從範本、驗證碼、稽核軌跡到完成版 PDF 與簽署證明書都是自己做的。合約流程數位化也幫客戶做過,例如汽車包膜報價與簽約系統,把報價、電子簽約、訂金分配與 LINE 簽完通知串在一起。如果你的公司合約多、到期與續約常常要靠人記,我們很樂意聽你聊聊現在的實際情況,一起看看哪一段最值得先放進系統。

ℹ️我們怎麼看

合約終止吵起來,最常吵的是「有沒有收到」和「最後一天是哪天」,終止權本身反而比較少吵。我們判斷接下來幾年,企業寄送通知會走向雙軌:存證信函繼續擔任法律上最穩的送達方式,日常的通知、確認、簽收則往電子化移動,因為電子簽章法已經承認電子文件的書面效力,缺的只是可以拿出來的證據。所以我們做秒簽時把力氣放在證據鏈:驗證碼、開啟與閱讀紀錄、雜湊值、驗證頁。給老闆的判斷方式很簡單:金額大或對方可能翻臉,寄存證信函;雙方好聚好散,用線上簽收換一份對方親手簽下的回覆;兩者都做,成本也不過多一封掛號。

Q合約終止通知書需要對方簽名才有效嗎?

不需要。終止是單方的意思表示,依民法第 95 條,通知送達對方時就生效,對方同不同意、簽不簽名都不影響。請對方簽收的目的是留下他確實收到的證據。雙方談好一起結束的,才是要兩邊都簽的終止協議書。

Q寄 Email 通知終止合約有效嗎?

合約沒有限定通知方式時,Email 通常可以作為書面通知,電子簽章法第 4、5 條承認電子文件的效力;收到的時間依第 9 條,以進入對方指定收件系統的時間為準。困難在舉證,對方可以主張沒收到,所以重要的合約建議另外寄存證信函,或請對方線上簽收。合約若約定要掛號郵寄,就照合約寄。

Q合約終止和解除有什麼不同?

終止只讓合約往後失效,生效日之前已經履行的部分照算,民法第 263 條準用第 258、260 條。解除是讓合約溯及消滅,雙方依第 259 條回復原狀,收到的錢要加利息返還。長期服務型合約提早結束,多半用終止。

Q合約到期不續約一定要通知嗎?

合約定有期限、沒有自動續約條款的,期滿自然結束,法律上不一定要通知,但寄一份不續約通知可以避免對方誤以為要繼續。合約有「期滿前若干日未表示即自動續約」條款的,一定要在期限前通知,否則會被延長。租賃還要留意民法第 451 條,期滿後房客繼續使用、房東不即反對,會變成不定期租約。

Q對方拒收終止通知怎麼辦?

拒收的退件信封與郵局註記要留著。實務上多數見解認為,通知已經送到對方住所或營業所、對方可以了解卻拒收,就算達到。完全找不到對方地址時,可以依民法第 97 條聲請公示送達。

Q終止通知寄出後還能撤回嗎?

原則上不行。民法第 263 條準用第 258 條第 3 項,終止的意思表示不得撤銷。依第 95 條但書,撤回的通知要比原通知更早或同時到達才有效,寄出後想反悔,只能跟對方另外協議繼續合作。

Q秒簽有現成的合約終止通知書範本嗎?

沒有。秒簽範本庫裡跟終止有關的是「租約終止協議書」,用在雙方合意結束租約。單方的終止通知書,做法是開一份空白文件,貼上本文的範本內容後寄給對方線上簽收。

延伸閱讀:存證信函怎麼寫、客製化系統合約撤退條款、電子合約是什麼、契約書範本怎麼挑。

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