
請款單是你向客戶正式要錢的那張單。它對應一份已經確認的報價單或合約,寫清楚這次要收哪些項目、多少錢、含不含稅、匯到哪個帳戶、最晚哪天付。它不能取代統一發票,也不能當收據,但對方會計部門要啟動付款,靠的就是這張單。
我們最近讀了一份桃園地方法院今年 5 月的支付命令裁定(115 年度促字第 5406 號)。一家鋁業公司追討 12 萬多元貨款,法官開出的補正清單裡,第四項就是「與請求金額相符之發票、請款單」,第三項還要求說清楚這筆錢「究係含稅金額,或不含稅金額」。平常覺得請款單只是行政流程,真的要討錢時,它就是證據。
所以範本先給你,欄位與寫法在後面一格一格講。
請款單 Excel 範本下載
兩個工作表直接用:一般服務請款單(自動算小計、5% 營業稅、扣掉訂金後的本期應付)與工程估驗請款單(依完成比例估驗、自動扣保留款),最後一頁是填寫說明。下載請款單 Excel 範本。填到一半卡住,可以直接加 LINE 問我們。
請款單、報價單、發票、收據差在哪?一張表分清楚
一句話分:報價單問「要不要做」,請款單說「做完了,請付錢」,統一發票是給國稅局看的稅務憑證,收據證明「錢收到了」。四張單在時間軸上依序出現,彼此用單號串起來。
單據 | 什麼時候開 | 誰開給誰 | 主要作用 | 格式規定 |
|---|---|---|---|---|
報價單 | 成交前 | 賣方給買方 | 列價格與條件,客戶簽回後成為雙方約定的依據 | 自訂 |
請款單 | 交付完成或到達付款節點 | 賣方給買方 | 要求在期限內付款,對方據此走內部付款流程 | 自訂 |
統一發票 | 依營業稅法時限表:勞務多為收款時,工程依合約每期應收時 | 營業人給買受人 | 稅務憑證,買方拿來報帳、扣抵進項稅額 | 財政部規定格式 |
收據 | 收到錢之後 | 收款方給付款方 | 證明已收款;小規模營業人可用普通收據代替發票 | 一般自訂 |
勞務報酬單 | 公司付報酬給個人時 | 付款公司準備、個人簽名 | 公司申報扣繳所得稅的依據 | 公司自訂 |
最容易搞混的是請款單跟發票。營業稅法第 32 條要求營業人依「營業人開立銷售憑證時限表」開立統一發票,承攬勞務的時限原則上是收款時,包作業(土木、水電、油漆這類工程)則是合約上每一期應收價款的時候。所以很多公司的實際流程是:先寄請款單,對方付款後再開發票;工程業則常在請款時就把發票一起附上。
請款單也不能當收據用。請款單的意思是「我要錢」,收據的意思是「我收到錢」,兩張單的方向剛好相反。只有統一發票使用辦法第 4 條列的小規模營業人等情況,才能用普通收據代替發票。如果你還在分報價單和估價單,可以先看估價單 vs 報價單怎麼分。
個人接案請款:請款單之外還有勞報單
沒有公司行號的個人接案者也可以開請款單,它沒有法定格式。差別在對方公司付錢給你時,通常會請你簽一張勞務報酬單,並依扣繳規定先扣 10% 所得稅;單次給付達 2 萬元的執行業務收入,還要再扣 2.11% 的二代健保補充保費(健保署說明)。所以請款單上最好註明「本金額為扣繳前金額」,免得對方實際匯款比你預期少一截時,雙方各說各話。勞報單和報價單怎麼搭配,個人接案報價單範本那篇有完整寫法。
請款單必填欄位:少寫一格,錢就晚一個月
先講結論:一張請款單至少要有下面 14 個欄位。缺的那一格,往往就是對方會計把單子退回來的理由,而退件一次,通常就跨到下一個付款週期。
欄位 | 寫什麼 | 漏掉會怎樣 |
|---|---|---|
請款單號 | 前綴+年月+流水號,例如 INV-2026-10-001 | 對帳找不到這筆,客戶說沒收到 |
請款日期 | 開立當天 | 付款期限沒有起算點 |
付款期限 | 寫具體日期,別只寫「月結」 | 客戶照自己的週期排,可能拖到下下個月 |
請款方資料 | 公司或個人全名、統編、聯絡人、電話 | 對方會計無法建立廠商資料 |
客戶資料 | 公司全名、統一編號 | 發票抬頭錯誤,要作廢重開 |
對應報價單號/合約編號 | 客戶簽回的那一份 | 採購找不到核准依據,直接退件 |
請款項目明細 | 品項、數量、單位、單價 | 被問「這筆是什麼」,卡在主管簽核 |
小計(未稅) | 明細加總 | 金額對不起來時沒辦法逐項核對 |
營業稅 | 5% 單獨一行 | 含稅未稅講不清楚,打官司時法院也會要求說明 |
已收訂金/前期款 | 已付金額與日期 | 客戶以為你重複請款 |
本期應付金額 | 總額扣掉已收款 | 對方不知道這次到底要匯多少 |
匯款資訊 | 銀行、分行代碼、帳號、戶名 | 匯錯帳戶或匯不出去 |
驗收依據 | 驗收日期、簽回紀錄或交付證明 | 客戶用「還沒驗收」當理由拒付 |
付款條件與逾期約定 | 付款方式、逾期利息怎麼算 | 逾期時要求利息沒有依據 |
可以直接複製的請款單文字範本
不想開 Excel、只想在 Email 或 LINE 裡貼一份,下面這段照抄改粗體字即可:
請款單號:INV-2026-10-001 請款日期:2026/10/08 付款期限:2026/10/31
請款方:OO 設計工作室(統編 12345678) 客戶:OO 股份有限公司(統編 87654321)
對應報價單:Q-2026-09-015(2026/09/20 簽回) 專案名稱:官網改版第二期
請款項目:首頁與內頁視覺設計 1 式 60,000 元;前端切版 8 頁 × 4,500 元 = 36,000 元;後台內容管理功能 1 式 35,000 元
小計(未稅)131,000 元,營業稅 5% 6,550 元,總額 137,550 元;已收訂金 50,000 元,本期應付 87,550 元。
匯款帳戶:OO 銀行 OO 分行(000)帳號 0000-000-000000,戶名 OO 設計工作室。匯款後請告知帳號末五碼。
驗收依據:2026/10/05 客戶確認驗收。逾期付款依民法第 233 條按年息 5% 計算遲延利息,雙方另有約定者從其約定。
請款單號怎麼編,才對得起報價單
最省事的做法是讓請款單號跟報價單號看得出關係,例如報價單 Q-2026-09-015,訂金請款單 INV-2026-09-015-1,尾款 INV-2026-09-015-2。對方會計一看就知道是同一案的第幾期,你自己月底對帳也不用翻信箱。流水號不要每年歸零後重複,查舊帳時才不會撞號。
含稅還是未稅,寫法一次講清楚
營業稅法第 32 條規定定價要內含營業稅,買受人是營業人時,銷售額和稅額要在發票上分開寫。請款單照同一套邏輯寫最不會出錯:客戶是公司,就分三行寫小計、5% 營業稅、總額;客戶是個人,寫含稅總價就好。前面那份桃園地院的裁定會特別要求債權人說明「含稅或不含稅」,就是因為很多請款資料只寫一個數字,事後誰也說不清楚。
講到這裡,這件事我們其實已經有現成的在跑。秒發報價Pro就是為了「報價做完,請款再打一次」這個麻煩做的:客戶確認報價單之後,一鍵轉成請款單,品項、金額、客戶資料直接帶過去,不用重新輸入,單號也綁在同一份報價底下。如果你每個月要開十幾張請款單,可以先到秒發報價看看,或跟我們聊聊,我們可以先幫你看你的流程適不適合。
工程請款單跟一般請款單哪裡不同?估驗計價與保留款
一句話分工:一般服務做完就請整筆;工程按完成比例分期請(估驗計價),每期還會先被扣一筆保留款,驗收或保固期滿後才拿回。
項目 | 一般服務請款單 | 工程請款單 |
|---|---|---|
請款依據 | 交付成果或到達里程碑 | 本期估驗的完成數量或比例 |
金額算法 | 項目 × 單價 | 契約金額 ×(本期累計完成% − 前期累計完成%) |
保留款 | 通常沒有 | 依合約扣留,公共工程範本預設 5% |
附件 | 交付證明、驗收紀錄 | 完成數量計算表、現場照片、監造或業主簽認 |
發票時點 | 勞務多為收款時 | 包作業依合約每期應收時 |
常見爭議 | 驗收標準認定 | 完成比例怎麼算、追加減帳沒寫進合約 |
保留款的比例要看合約。公共工程委員會的工程採購契約範本,估驗計價保留款原定比例是 5%,109 年修正對照表另外規定得過公共工程金質獎的廠商,在獎勵期間可以降到 2% 到 4%。民間工程就各自約定,法院判決裡也看得到約定 10%、而且要交保固切結書才退還的案子。所以保留款比例和退還條件,一定要在簽合約時就寫清楚,工程承攬契約書範本那篇有逐條寫法。
估驗請款怎麼算:一個 120 萬裝修案的第 2 期
下面用 Excel 範本裡的同一組數字示範。契約總價 120 萬元(未稅),保留款 5%,這是第 2 期估驗:
工項 | 契約金額 | 前期累計 | 本期累計 | 本期估驗金額 |
|---|---|---|---|---|
拆除與清運 | 80,000 | 100% | 100% | 0 |
水電配管配線 | 320,000 | 40% | 80% | 128,000 |
輕隔間與天花板 | 390,000 | 20% | 70% | 195,000 |
油漆粉刷 | 150,000 | 0% | 30% | 45,000 |
木作與櫃體 | 260,000 | 0% | 20% | 52,000 |
合計 | 1,200,000 | 420,000 |
本期估驗 420,000 元,先扣 5% 保留款 21,000 元,未稅請款 399,000 元,加 5% 營業稅 19,950 元,這一期實際請款 418,950 元。把算式攤在請款單上,業主的監造或會計可以逐項核對,退件機率會小很多。水電這類小型工程的報價格式,可以參考水電維修報價單範本。
⚠️保留款最常卡在退還條件
很多小包到了工程結束才發現,合約只寫「保留 5%」,沒寫什麼時候還、要附什麼文件還。簽約時至少寫清楚三件事:驗收合格後幾天內退還、要不要交保固切結書、保固期間有沒有分段退還。
什麼時候請款?訂金、分期、月結三種節奏
先講結論:請款節點要在報價階段就談好,寫進報價單或合約。做完才想要怎麼收,客戶已經沒有急迫感了。
收款模式 | 適合的案子 | 常見節點 | 請款單要特別寫 |
|---|---|---|---|
訂金+尾款 | 設計、小型裝修、活動 | 簽約收 30% 到 50%,驗收後收尾款 | 尾款單要列出已收訂金 |
里程碑分期 | 系統開發、工程 | 簽約、設計確認、上線、驗收各一期 | 每期對應哪個里程碑、完成證明 |
月結 | 顧問、維護、長期供貨 | 每月固定日開單,月結 30 天 | 計費期間(例如 9/1 到 9/30) |
一次付清 | 小額、單次服務 | 交付後 7 到 14 天內 | 交付日期與交付紀錄 |
報價單簽回這一步最常被省略,偏偏它是後面所有請款單的依據。報價確認後怎麼簽、怎麼留紀錄,可以看報價單確認後怎麼簽約;想讓客戶簽完就直接付訂金,報價單電子簽名+線上付款有實際操作畫面。
分期收款的系統我們也做過:汽車包膜報價與簽約系統是線上報價加電子簽約,勾選即出單,訂金自動分配,簽完用 LINE 通知。整條「報價、簽約、分期收款、催收」怎麼設計,電子簽約與分期收款系統怎麼做有完整拆解。
請款單寄出去沒人付:逾期原因與催款時間表
先講結論:多數逾期跟惡意無關,卡在流程:單據不齊、找不到核准人、對方週轉不過來。照時間表一步一步升級,比一直傳「請問款項何時匯呢」有效。
逾期在企業之間很普遍。信用保險公司 Atradius 在 2025 年第二季調查了台灣在內的 8 個亞洲市場,結果顯示企業間賒銷的款項有 44% 被延遲付款,壞帳平均占 5%。受訪企業列出的前幾名原因是客戶現金不足、客戶內部付款流程延誤、發票或請款爭議,以及供應鏈中斷。其中流程延誤和單據爭議,是請款方自己做得到預防的部分。
逾期原因 | 你看得到的訊號 | 請款單上先做的事 |
|---|---|---|
單據不齊或資料錯 | 會計退件、要你重開 | 統編、抬頭、報價單號一次寫對 |
找不到核准依據 | 「採購說沒看過這筆」 | 附上簽回的報價單或合約編號 |
驗收有爭議 | 「還有地方要改」 | 寫明驗收日期與驗收紀錄 |
付款週期沒對上 | 對方每月固定日關帳 | 開單前先問清楚關帳日與付款日 |
現金週轉不過來 | 一直說「下週」 | 提早談分期,簽分期付款協議 |
流程對了還是沒付,就照下面的時間表走。每一步都要留下書面紀錄,因為到了最後一步,這些紀錄會變成你交給法院的附件。
時間點 | 動作 | 管道 | 要留下的紀錄 |
|---|---|---|---|
到期前 7 天 | 友善提醒,附上請款單 | Email 或 LINE | 寄送時間、對方已讀 |
到期當天 | 確認是否已排入付款 | 電話加訊息 | 對方回覆的預計付款日 |
逾期 3 到 7 天 | 正式催款信,寫明金額與新期限 | 催款信全文 | |
逾期 30 天 | 提出遲延利息、暫停後續服務 | 書面通知 | 通知內容與送達證明 |
逾期 45 到 60 天 | 寄存證信函 | 郵局 | 存證信函與回執 |
存證信函後仍不理 | 聲請支付命令 | 法院 | 前面全部的紀錄 |
這張表背後有三條法律。民法第 229 條規定給付有確定期限的,債務人期限一過就負遲延責任,所以付款期限要寫具體日期;第 233 條讓你可以請求遲延利息,沒有約定利率時,第 203 條的法定利率是年息 5%;催到最後可以依民事訴訟法第 508 條聲請支付命令。另外要注意時間,民法第 127 條規定承攬人的報酬、商人供給商品的代價,請求權 2 年不行使就消滅,帳拖久了,連告都來不及。
我們的看法很直接:請款單要寫到法官看得懂。前面那份桃園地院的裁定,法官要的補正包括應收帳款明細(品名、單價、數量、金額)、與請求金額相符的發票與請款單、債務人簽章確認收貨、催告函與回執,還有對方收到催告後的回覆。換句話說,一張品項不清楚、沒對應報價、沒寫含稅未稅的請款單,平常客戶照付時看不出問題,一旦要走法律程序,就得花時間回頭補。催款信怎麼寫可以參考AI 幫你寫 Email 的催款信範本,存證信函的格式與寄法在存證信函怎麼寫。如果卡在更前面(報價寄出去就沒消息),先看報價之後客戶消失怎麼辦。
報價到請款怎麼串?Excel、現成工具、客製系統怎麼選
我們的建議:一個月開不到 10 張請款單,Excel 範本就夠用;超過 20 張,或有分期、多人經手、要追逾期,就該讓報價單直接變成請款單,省掉重打一次。
做法 | 適合誰 | 好處 | 天花板 |
|---|---|---|---|
Excel 或 Word 範本 | 一人接案、每月幾張 | 不用錢、格式隨你改 | 資料要重打、版本容易亂、沒有到期提醒 |
現成報價請款工具 | 接案者、小型工程行、服務業 | 報價轉請款、付款狀態集中看 | 流程要配合工具的設計 |
會計或 ERP 內建開單 | 已經在用會計系統的公司 | 請款跟帳務在同一處 | 報價端通常不好用,導入成本高 |
客製化系統 | 計價規則特殊、要審核、要串既有系統 | 完全照你的流程長 | 開發時間與費用 |
Excel 的天花板很具體。同一筆資料要打三次(報價單、請款單、對帳表),任何一次打錯就要對方退件重開;哪張單快到期、哪張已經逾期,只能靠你記得。報價範本本身怎麼設計,空白報價單與估價單 Excel 下載、Excel 報價單模版和報價單範本下載都有現成格式;三條路怎麼選的完整比較在自動報價系統怎麼建。
秒發報價Pro把這段收成一條線,實際做得到的是這幾件事:
- 報價單確認後一鍵轉請款單,客戶與品項資料直接帶入。
- 同一份報價可以分期請款,請款單上標示第幾期、共幾期,也可以按百分比請。
- 每張請款單有付款狀態:待付款、部分付款、已付款、逾期。
- 到期前(預設 7 天)、到期當天、逾期後每 3 天,系統會寄提醒信給你自己,提醒你去追款。
- 月費型的案子可以設定每月、每季或每年自動產生請款單。
要說清楚的是,提醒信是寄給請款單的建立者(或公司信箱),系統不會替你對客戶發催款信,催款的語氣和時機還是你自己拿捏。如果你的流程更複雜,例如報價、請款、出貨要串進 ERP,可以看報價單、請款單、出貨單自動串接和n8n 串 ERP 實戰;要接電子發票,電子發票整合外包指南列了技術決策與報價區間。
ℹ️我們怎麼看
請款單三年後還會存在,但手打的會越來越少。我們的判斷是:買方會計會越來越常要求報價單號、請款單號、發票號碼三者對得起來才付款,單據對不上的廠商自然被排到後面。恆遠做秒發報價Pro 時,選擇把請款綁在報價上(報價確認後一鍵轉請款),沒有另做一套獨立的開單工具,因為請款單上的錯誤大多來自重打。要不要換工具,有個簡單的判斷方法:回頭數上個月的請款單,有幾張被退件或要你重開。超過兩張,問題出在流程,換一份更漂亮的 Excel 範本也解決不了。
ℹ️我們做過這件事
恆遠是做系統開發的團隊,目前 40+ 企業客製案落地,報價到請款這條線也做成了自己的產品秒發報價Pro。客戶案例裡,汽車包膜報價與簽約系統做的是線上報價、電子簽約與訂金自動分配。如果你的請款流程有特殊的計價或審核規則,我們很樂意聽你聊聊現在的做法,一起看看從哪一段開始改最划算。
Q請款單可以當收據嗎?
不行。請款單是要求對方付款的單據,收據是收到款項後的證明,兩者方向相反。有營業登記的營業人收款後要依規定開立統一發票,小規模營業人等依統一發票使用辦法第 4 條可免用發票的情況,才用普通收據。
Q請款單可以入帳嗎?
請款單本身通常不能當作入帳的原始憑證。買方報帳要靠統一發票或收據,請款單是內部核准付款的依據。所以請款單上寫清楚對應的報價單號,付款後再補上發票號碼,對方會計最好處理。
Q請款單英文怎麼說?
常見寫法是 Invoice 或 Payment Request。對國外客戶開單時多用 Invoice,欄位同樣要有單號(Invoice No.)、日期、付款期限(Due Date)、明細、稅額與匯款資訊(Bank Details),跨國匯款還要附 SWIFT Code。
Q請款單需要蓋章或簽名嗎?
法律沒有規定一定要。實務上公司客戶的會計常要求蓋公司大小章或發票章,個人接案者簽名即可。如果請款單上有一欄讓客戶簽認驗收,日後發生爭議時更有用。
Q沒有公司行號可以開請款單嗎?
可以。請款單沒有法定格式,個人也能開。差別在你無法開統一發票,對方公司付款時通常會請你簽勞務報酬單,並先扣 10% 所得稅;單次給付達 2 萬元的執行業務收入,還會扣 2.11% 二代健保補充保費。
Q請款後多久沒收到錢可以採取法律行動?
付款期限一過,對方就負遲延責任,你可以請求遲延利息(未約定時年息 5%)。實務上多半先催款、寄存證信函,對方仍不理再向法院聲請支付命令。要注意承攬報酬與商品貨款的請求權時效只有 2 年。
延伸閱讀:空白報價單與估價單 Excel 下載、估價單 vs 報價單怎麼分、電子簽約與分期收款系統怎麼做、存證信函怎麼寫。
AUTHOR
恆遠數位編輯團隊






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