
月底對帳時,會計拿著一張廠商發票走到採購桌前:「這兩台筆電誰買的?誰簽的?預算從哪一科出?」採購翻了半天信箱,只找到業務主管一句 LINE 訊息「先買,回頭補單」。發票金額 7 萬 6,預算表上那一科早就超了,沒有人知道。
我們規劃營運系統時,會先請客戶把一張請購單從填寫走到付款,實際走過一遍。走到一半通常就會發現:問題很少出在格式,多半出在請購單少了幾個關鍵欄位,簽核沒有依金額分層,後面的採購單、驗收單、發票又各自對不上同一個編號。
先回答最常被問的問題。請購單是公司內部用來「申請購買」的單據,由需要東西的人填寫,寫清楚要買什麼、買多少、什麼時候要、預算從哪裡出,送主管與財務核准;核准之後,採購才拿它去詢價、比價、開採購單給廠商。請購單只在公司內部流動,不會寄給供應商。
這篇整理請購單和採購單、驗收單的分工,請購單範本的必備欄位(附 Excel 下載),從請購到付款的七個關卡,簽核層級怎麼依金額設,以及紙本或 Excel 請購最常卡住的地方。想直接比較採購系統的路線,可以先看 採購系統怎麼選。
請購單是什麼?跟採購單、驗收單的分工一張表看懂
一句話分工:請購單是「我要買」,採購單是「跟廠商說我們買了」,驗收單是「東西到了、數量品質對」。三張單據各自回答一個問題,由不同的人負責,缺一張,月底對帳就會有一筆說不清楚。
單據 | 誰填 | 給誰看 | 回答什麼問題 | 核准後會發生什麼 |
|---|---|---|---|---|
請購單(PR) | 需求部門(使用的人) | 部門主管、財務、採購 | 要買什麼、買多少、何時要、預算從哪出 | 採購開始詢價比價 |
詢價/比價單 | 採購 | 主管、財務 | 找了哪幾家、各家價格與交期、選哪家與理由 | 決定供應商與價格 |
採購單(PO) | 採購 | 供應商(對外) | 跟誰買、單價、數量、交期、付款條件 | 廠商備貨出貨 |
驗收單/收貨單 | 收貨人或倉管 | 採購、會計 | 實際收到多少、品質規格對不對 | 可以進入請款付款 |
發票與請款 | 供應商、會計 | 會計、出納 | 廠商要收多少錢、跟採購單和驗收單對不對得上 | 排入付款 |
採購管理軟體的說法也一樣。微軟在 Dynamics 365 的請購說明文件 寫得很直接:請購單是授權採購部門購買物品或服務的內部文件,核准之後才用來產生採購單,採購單才是採購部門送給供應商的對外文件。Wikipedia 的請購單條目 也把它定義成需求單位交給採購單位的內部申請。
為什麼小公司也要分開兩張單
十幾人的公司常把請購和採購合成一張,老闆口頭說好就下單。人少的時候撐得住,問題在於公司長到三、四個部門以後,「誰提出需求」「誰同意花錢」「誰去跟廠商談」變成三個人,一張單據已經記不下這三件事。分成兩張單,最大的好處是預算控制提前到下單之前:請購核准時就知道這筆錢會不會超出預算,等到採購單發出去,錢就已經花下去了。
請購和採購怎麼一路接到 ERP 的其他模組,ERP 系統流程完整拆解 有從需求盤點到驗收的全貌;報價、請款、出貨單據怎麼自動串起來,可以看 報價單、請款單、出貨單自動串接。
請購單範本必備欄位:少了哪一欄後面就會卡
先講結論:一張能用的請購單至少要有十個欄位,其中「預算科目」「需求日期」「用途說明」「簽核欄」這四個最常被省略,也是後面最常卡住的地方。下表把每個欄位為什麼要有、少了會怎樣寫在一起。
欄位 | 填什麼 | 少了會怎樣 |
|---|---|---|
請購單號 | 依年月流水號,例如 PR-202610-015 | 採購單、驗收單、發票沒有共同編號可以對 |
請購日期與請購人、部門 | 填單日、姓名、所屬部門或成本中心 | 月底不知道是哪個部門花的錢 |
品名與規格 | 品名、型號、規格、品牌(可接受同等品就註明) | 採購買錯型號,退換貨來回一週 |
數量與單位 | 數量加單位(台、箱、公斤、式) | 「1 箱」到底是 12 入還是 24 入 |
預估單價與小計 | 請購人查到的參考價,可空白由採購補 | 簽核主管看不出這張單要花多少錢 |
預算科目 | 會計科目或專案代號,例如「資訊設備」「A 專案材料」 | 預算超支要等月底對帳才看得到 |
需求日期 | 最晚什麼時候要到貨 | 採購不知道要急件處理還是能慢慢比價 |
用途說明 | 一兩句話說明為什麼要買、給誰用 | 主管只能憑印象核准,重複請購擋不下來 |
建議廠商與附件 | 有指定廠商就寫,附報價單或規格書 | 採購從零開始找,多花三天 |
簽核欄 | 請購人、部門主管、財務、核決權限人,各自簽名與日期 | 出問題時查不到是誰同意的 |
下面是一張填好的範例,可以直接複製到 Word 或 Excel 改成你們公司的版本。範例是一個行銷部門要換兩台筆電的情境,金額與科目都是示意。
請購單號 PR-202610-015 | 請購日期 2026/10/20 | 請購部門 行銷部 | 請購人 王小明 |
|---|---|---|---|
品名規格 | 數量/單位 | 預估單價 | 小計 |
14 吋筆電 i7/16GB/512GB SSD(可接受同等品) | 2 台 | 38,000 | 76,000 |
筆電包 | 2 個 | 1,200 | 2,400 |
合計(含稅) | 78,400 | ||
預算科目:資訊設備(本月剩餘 120,000) | 需求日期:2026/11/05 | 用途:兩位新進設計人員到職使用 | 建議廠商:附兩家報價 |
請購人簽名/日期 | 部門主管簽核 | 財務確認預算 | 總經理核准(5 萬以上) |
表裡「本月剩餘預算」那一格是我們特別建議加的。請購人填單時就看得到這一科還剩多少,主管簽核時不用再去翻預算表,超支的單在第一關就會被注意到。
簽核欄要能回答「誰在什麼時候同意了什麼」。這件事在紙本上靠簽名,在系統裡靠稽核紀錄。我們做過同型的營運系統,例如 食品階梯報價與型錄系統:採購、業務、主管三種角色各自有不同的欄位權限,報價送出後由主管核准、退回或鎖定,關鍵欄位每次變動都寫進紀錄。請購單要的簽核邏輯其實是同一套,想先問問你們的單據適不適合這樣做,可以 加 LINE 直接問。
請購到採購驗收的流程:七個關卡誰負責、交什麼
一句話流程:請購、核准、詢價比價、開採購單、驗收、對帳請款、付款。每一關都要有一個明確的負責人和一份交出去的東西,交不出來就不能進下一關。
關卡 | 負責人 | 要交出的東西 | 常見卡點 |
|---|---|---|---|
請購 | 需求部門 | 填好的請購單加附件 | 規格寫太模糊,採購要來回問 |
核准 | 部門主管、財務、依金額加簽 | 簽核完成的請購單 | 主管出差,單子壓在桌上一週 |
詢價比價 | 採購 | 比價表(至少兩到三家)與選商理由 | 只問熟廠商一家,沒有比價紀錄 |
開採購單 | 採購 | 採購單(PO)寄給廠商並取得回覆 | 口頭下單,沒有書面交期與付款條件 |
驗收 | 收貨人、倉管或使用單位 | 驗收單,記錄實收數量與差異 | 東西到了直接拆來用,沒有人簽收 |
對帳請款 | 會計 | 採購單、驗收單、發票三單比對結果 | 發票金額和採購單對不上,要回頭查 |
付款 | 出納、核決權限人 | 付款紀錄與憑證歸檔 | 付款排程沒人管,逾期或重複付款 |
流程圖裡有兩個退回點最重要。第一個在簽核:退回的單要回到請購人手上補資料,退回原因要寫下來,不然下次還是同樣的問題。第二個在三單比對:採購單、驗收單、發票三份數字對得上才付款。Odoo 18 的帳單控管文件 把這叫 3-way matching,前提是帳單依「實收數量」開立,確保廠商的帳單只在貨品至少部分到貨之後才付款。
詢價比價這一關可以省嗎
可以,但要先寫成規則。常見做法是金額低於某個門檻(例如 1 萬元)或有年度合約價的品項,免比價直接開採購單;超過門檻就要兩到三家報價。規則寫清楚之後,採購不用每一張單都比價,主管也知道哪些單一定看得到比價表。
驗收單由誰簽
原則是誰用誰驗,採購不要自己驗自己買的東西。辦公用品可以由收貨的行政簽收;原物料要由倉管點數量、品管看規格;設備或軟體要由使用單位確認功能正常才算驗收完成。驗收完成之後,後面的請款付款怎麼排程、帳齡怎麼看,應付帳款怎麼管 有完整的做法。
請購單簽核層級怎麼依金額設
先講結論:用金額分三到四層,越高的金額多一個人簽,再加上「特定類別一律加簽」的例外規則。簽核層級太少,大額採購沒有人把關;太多,小東西也要等老闆簽,大家就開始繞過流程。
下表是一家三、五十人中小企業常見的設法,門檻金額要依你們的營收規模和每月採購量調整。
請購金額(含稅) | 需要誰簽 | 比價要求 | 適用情境 |
|---|---|---|---|
1 萬元以下 | 部門主管 | 免比價 | 文具耗材、小工具、零星維修 |
1 萬到 5 萬元 | 部門主管、財務 | 兩家報價 | 一般設備、軟體訂閱、外包小案 |
5 萬到 30 萬元 | 部門主管、財務、總經理 | 三家報價與比價表 | 電腦設備、裝修、年度服務合約 |
30 萬元以上或資本支出 | 以上全部加董事長或老闆 | 三家報價、必要時議價紀錄 | 機台、車輛、系統開發、年度大宗原料 |
例外規則比門檻金額更重要。我們建議至少寫下這三條:第一,資訊設備與軟體一律加簽資訊負責人,避免各部門各買各的系統;第二,同一個人同一週對同一個品項的多張請購單要合併計算金額,避免把 8 萬拆成兩張 4 萬來規避總經理簽核;第三,緊急採購可以先買後補單,但要在三個工作天內補完請購單,並在月報裡單獨列出。
簽核要逐張還是逐行
一張請購單如果混了不同部門或不同預算科目的品項,逐張簽核會很難判斷。微軟 Dynamics 365 的請購流程 允許把整張單一起送審,也可以把每一行品項分別送給對應的審核人,各行有自己的「審核中、退回、核准」狀態,全部行都審完,整張單的狀態才更新。中小企業用紙本或 Excel 很難做到逐行簽核,最實際的做法是規定一張請購單只放同一個預算科目。
簽核流程本身要不要另外做一套系統,客製化簽核流程系統開發指南 和 電子簽核系統怎麼選 有比較 SaaS 和客製的差別。
紙本與 Excel 請購單最常卡住的五件事
先講結論:紙本和 Excel 本身沒有錯,問題在於單據只記錄了「這一張」,看不到「全部」。主管看不到同一個品項上週已經有人請過,財務看不到這一科本月已經用掉多少,採購看不到哪張單卡在誰手上。
問題 | 實際長什麼樣子 | 根本原因 | 不換系統的土法解 |
|---|---|---|---|
簽核卡住 | 主管出差,請購單在桌上躺一週,需求部門天天來問 | 紙本只能一個人拿著,沒有代理人 | 設定職務代理人,超過三天自動轉代理 |
預算超支看不到 | 月底結帳才發現資訊設備科目超支四成 | 預算表和請購單是兩份檔案 | 請購單加「本月剩餘預算」欄,財務每週更新 |
重複請購 | 兩個部門各請了一台投影機,其實可以共用 | 沒有人看得到所有未結的請購單 | 共用一份請購追蹤表,簽核前先搜尋品名 |
單據對不上 | 發票寫 3 箱,採購單寫 2 箱,驗收單找不到 | 三張單沒有共同編號 | 採購單和驗收單都寫上請購單號 |
找不到誰核准的 | 稽核或老闆問起,只找得到 LINE 截圖 | 口頭核准,沒有留紀錄 | 規定沒有簽核紀錄的單不能開採購單 |
這五件事裡,前三件用 Excel 土法還撐得住,只要有人每週固定維護追蹤表。真正撐不住的時候,通常是公司開始有兩個以上據點、每月請購單超過一兩百張,或者老闆想隨時看到「這個月各部門已經花了多少、還有多少單在路上」。
請購和庫存要不要接在一起
有庫存的公司,很多請購單其實是「倉庫快沒了」觸發的。這種補貨型請購最好由庫存數量自動產生建議,請購人只要確認數量。安全庫存與再訂購點怎麼算,看 安全庫存怎麼算;庫存工具怎麼挑,看 庫存管理系統怎麼選。
什麼時候該把請購單搬上系統
先講結論:符合下面任兩項,就值得認真評估把請購搬上系統;只符合一項,先把 Excel 追蹤表和簽核規則做好就夠了。
訊號 | 具體門檻 | 代表什麼 |
|---|---|---|
請購單量 | 每月超過 100 張,或採購人員超過 2 人 | 追蹤表開始有人漏更新 |
據點與部門 | 兩個以上據點、或五個以上部門會請購 | 紙本傳遞要跨地點,簽核天數拉長 |
預算控管 | 老闆或財務每月都在問各科目用了多少 | 預算資料需要即時,月底才知道太晚 |
稽核需求 | 準備上市櫃、申請補助、或客戶要求供應鏈稽核 | 每一筆採購都要查得到誰簽、何時簽 |
單據串接 | 會計每月花超過兩天做三單比對 | 請購、採購、驗收、發票需要共用同一個編號 |
請購系統至少要有的五個功能
- 依金額與類別自動分派簽核人:填完金額,系統自己決定要誰簽,主管不在時自動轉代理人。
- 送出時即時檢查預算:顯示這個科目本月已核准、已發生、剩餘多少,超過就要求加簽。
- 請購單一鍵轉採購單:核准後的品項直接帶進採購單,多張請購可以合併成一張採購單向同一廠商下單。
- 三單比對與差異提醒:採購單、驗收單、發票數量金額不符時自動標記,會計只處理例外。
- 完整的狀態追蹤與稽核紀錄:每張單走到哪一關、卡在誰手上、誰在什麼時候改了什麼,都查得到。
Excel、SaaS、ERP 採購模組還是客製
做法 | 能做到什麼 | 常見限制 | 適合誰 |
|---|---|---|---|
Excel 加共用雲端硬碟 | 範本、追蹤表、簡單公式 | 簽核靠人傳,預算要手動更新 | 每月幾十張單、單一據點 |
電子簽核 SaaS | 表單送簽、代理人、簽核紀錄 | 跟採購單、庫存、會計是分開的資料 | 只想先解決簽核卡住 |
ERP 採購模組 | 請購轉採購、三單比對、預算控管 | 流程要配合系統,客製欄位多半要加價 | 已經在用或準備導入 ERP |
客製化或外掛模組 | 依你的簽核規則、預算科目與既有系統串接 | 要先把流程和規則講清楚 | 流程特殊、或 ERP 採購模組不夠用 |
每一條路的細節比較,採購系統怎麼選 拆得更完整;如果要找廠商做整套採購到付款系統,可以看 採購管理系統怎麼選。已經在用 ERP、只是請購這塊不好用,ERP 該換了嗎 有講外掛模組這條路;還沒有 ERP、想知道預算要抓多少,看 ERP 預算怎麼抓 和 台灣 ERP 廠商比較。採購付款最後都要進帳,會計系統怎麼接,看 會計系統怎麼選。
我們不建議一開始就為了請購單做一整套系統。比較划算的順序是:先用這篇的範本和簽核層級跑一個月,把退回原因、卡關天數、重複請購的次數記下來;如果主要問題是簽核卡住,電子簽核工具就夠;如果是預算和單據對不上,才值得把請購、採購、驗收串成同一條線。
這一條線我們做過同型的營運系統,例如 食品階梯報價與型錄系統:成本由採購集中維護,報價引用同一份資料,送出後由主管核准、退回或鎖定,誰改了什麼、由誰核准都留在稽核紀錄裡。請購單需要的角色權限、依規則分派簽核、全程留紀錄,跟這套系統是同一種結構。
看到這裡,如果你也在想「我們的請購規則放進系統會長什麼樣子」,我們很樂意 聽你聊聊現在的請購和採購流程,或直接 加 LINE 把現在用的請購單丟過來,一起看看從哪一段開始最划算。
ℹ️我們做過這件事
恆遠是會寫程式的工程團隊,目前有 40+ 件企業客製案上線在用。簽核與權限這一塊,我們做過 食品階梯報價與型錄系統:採購、業務、主管三種角色對每個欄位分成執行、唯讀、無權限三級,前端隱藏按鈕、後端再擋一次,報價由主管核准或退回,關鍵欄位異動全程留紀錄。想看你們的請購簽核放進系統會是什麼樣子,我們很樂意先聽你聊聊。
ℹ️我們怎麼看
我們判斷,三年內中小企業的請購單會從「一張要人傳的表單」變成「系統自動產生、人只負責確認」的單據:補貨型請購由庫存觸發,常態耗材由合約價直接帶入,人只需要簽那些真的需要判斷的單。所以我們規劃請購功能時,先把簽核規則和預算科目整理清楚,表單畫面放最後,能用電子簽核工具解決的就不寫程式。對老闆來說,判斷要不要動手很簡單:拿上個月的請購單,數一數平均簽核幾天、有幾張是先買後補、會計花幾天對三單。三個數字都很小,Excel 繼續用;任兩個偏高,代表流程已經在吃掉人力,值得重新設計。
請購單常見問題
Q請購單和採購單差在哪?
請購單是公司內部的申請單,由需求部門填寫,送主管與財務核准,用來確認要不要買、預算從哪出;採購單是對外的訂購文件,由採購開給供應商,載明單價、數量、交期與付款條件。先有核准的請購單,才開採購單。
Q請購單一定要有哪些欄位?
至少要有請購單號、請購日期與請購人、品名規格、數量單位、預估單價與小計、預算科目、需求日期、用途說明、建議廠商與附件、簽核欄。最常被省略的是預算科目、需求日期和用途說明,這三欄少了,後面的預算控管和重複請購都擋不住。
Q請購單誰填?採購可以幫忙填嗎?
原則上由實際需要東西的人或部門填,因為只有他知道規格和用途。採購可以協助補上參考價格和建議廠商,但不建議由採購代填整張請購單,否則提出需求和執行採購變成同一個人,少了一道把關。
Q請購單的簽核層級要怎麼設?
常見做法是依金額分三到四層,例如 1 萬元以下部門主管簽、1 萬到 5 萬加財務、5 萬到 30 萬加總經理、30 萬以上或資本支出加老闆。另外加上例外規則:資訊設備一律加簽資訊負責人,同人同週同品項的請購要合併計算金額,避免拆單規避簽核。
Q緊急採購來不及走請購流程怎麼辦?
可以先買後補單,但要寫成規則:限定緊急的定義(例如停線、客戶交期),規定三個工作天內補完請購單與簽核,並在月報單獨列出先買後補的筆數。如果每個月先買後補的比例超過一成,代表正常流程太慢,要回頭檢查簽核層級。
Q請購單可以用 Excel 管理嗎?
每月幾十張單、單一據點的公司,用 Excel 範本加一份共用追蹤表就夠了。當請購單每月超過一百張、有兩個以上據點、或財務每月要花兩天以上做三單比對時,就值得評估電子簽核、ERP 採購模組或客製系統。
AUTHOR
恆遠數位編輯團隊
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