
驗收單是收到貨、完工或交付成果時,由收貨或使用的人確認「品項對、數量對、品質對」的紀錄。它通常由倉管、工地主任或專案負責人當下開立,點收人和使用單位簽名,金額大的再加主管或品管。簽完的驗收單會變成入庫、付款和保固起算的依據。
我們幫企業盤點採購流程時,常先問一句:上個月那批料是誰點收的?很多公司答不出來。貨進倉了,帳也付了,翻回去只找到一張司機帶來的送貨單,上面一個看不清楚的簽名。等到發現少了兩箱、或規格送錯,已經沒有東西可以拿去跟廠商談。
驗收單是請購、採購之後的第三張單,也是最常被省略的那一張。這篇把重點放在驗收單本身:三種驗收單各要哪些欄位、一份可以照抄的範本、驗收不過或只收一部分時怎麼記,以及什麼情況值得把它搬上系統。前兩張單的寫法可以看 請購單怎麼寫 和 採購單怎麼開。
驗收單是什麼?誰開、誰簽、簽完會發生什麼
一句話:驗收單證明「我們收到了,而且東西對」。沒有它,會計付款沒有依據,倉庫入帳沒有依據,日後要退貨或索賠也沒有依據。先用一張表把最常被問的事講完。
問題 | 簡答 |
|---|---|
驗收單是什麼 | 收貨或完工當下,確認品項、數量、規格、品質的紀錄,簽完才算正式收下 |
誰開 | 實際收貨或使用的人:倉管、工地主任、專案負責人。開單的人要看過實物 |
誰簽 | 點收人+使用單位;金額大、工程或系統案加主管、品管或資訊人員 |
誰不該簽 | 下採購單的承辦人,自己買自己驗,等於沒有人驗 |
要對什麼 | 採購單的品項、數量、單價,廠商送貨單與發票的數量和金額 |
不合格怎麼辦 | 照樣開單,把不合格的數量和原因寫上去,接退貨或限期改善 |
要保存多久 | 跟著傳票、發票一起歸檔;會計憑證依法至少保存五年 |
「誰不該簽」那一列有法源可以參考。政府採購法第 71 條 規定,承辦採購的人員不得擔任該案的主驗人。民間公司不受採購法拘束,但道理一樣:讓下單的人自己驗收,價格和品質出問題時沒有第二雙眼睛。小公司人少,至少讓倉管或使用單位簽一個名,和下單的人分開。
保存年限的部分,驗收單常被當成付款傳票的附件,商業會計法第 38 條 規定會計憑證在年度決算後至少保存五年。紙本驗收單散在倉庫抽屜裡,五年後還找得到的公司不多。
驗收單和送貨單、簽收單差在哪
送貨單是廠商開的,寫「我送了什麼」;簽收單是你簽給司機的,只證明「有東西到了」。驗收單是你自己開的,證明「東西我看過,對或不對」。很多公司拿簽收過的送貨單當驗收單用,問題在於簽收當下通常沒拆箱,數量和品質都還沒確認。送貨單怎麼開、和發票怎麼對,可以參考 出貨單怎麼開,那是站在賣方的角度。
進貨驗收、工程驗收、專案驗收:三種驗收單的欄位差在哪
先講結論:進貨驗收看數量和規格,工程驗收看完成度和圖說,專案(系統)驗收看功能和交付文件。三種單共用一半欄位,差在「驗什麼」和「誰來驗」。
項目 | 進貨驗收單 | 工程驗收單 | 專案(系統)驗收單 |
|---|---|---|---|
典型場景 | 原物料、零件、文具設備到貨 | 裝修、機電、廠房修繕完工 | 軟體、網站、顧問案交付 |
驗什麼 | 品名、規格、數量、外觀、批號、效期 | 完成項目與數量、有沒有照圖施工、隱蔽工程 | 功能有沒有照規格書、測試結果、文件與原始碼 |
誰驗 | 倉管點數量,品管或使用單位看品質 | 工地主任或監造+使用單位,必要時主管 | 專案負責人+實際使用部門+資訊人員 |
怎麼驗 | 全數點收,品質依規定抽驗 | 會同廠商現場逐項核對,必要時拆驗 | 照驗收測試清單逐項操作,留截圖 |
常見附件 | 送貨單、檢驗報告、出廠證明 | 竣工圖、結算明細、施工照片、保固書 | 驗收測試紀錄、操作手冊、交付清單 |
常見分批 | 分批交貨、短交補貨 | 分段驗收、先行使用部分 | 分階段里程碑驗收 |
跟付款的關係 | 驗收數量 × 單價 = 可付金額 | 依完成比例或契約分期付款 | 依里程碑付款,尾款等保固或上線後 |
進貨驗收的品質檢查,在製造業通常由進料檢驗(IQC)負責,抽多少、怎麼判,可以接著看 進料檢驗怎麼設計。驗收單只要記下檢驗結果和檢驗單號,不用把檢驗表整份抄進來。
工程和專案驗收有一個共同點:常和分期付款綁在一起。民法第 505 條 規定承攬報酬在工作交付時給付,分部交付、報酬也分部定的,就在每部分交付時給付該部分。換句話說,驗收單切幾段,付款就切幾段,單據之間的金額得對得起來。
這類「驗收一段、請款一段」的系統我們做過同型的:汽車包膜報價與簽約系統 把報價、合約、簽署、請款串成同一條線,包膜工程分訂金、施工中、交車幾段請款,系統確保同一筆訂金只扣抵一次,每張請款單都顯示正確的已扣抵與應收尾款。你的驗收和付款如果也是分好幾段,可以 跟我們聊聊,我們先幫你看流程適不適合上系統。
系統或軟體案的驗收要另外注意什麼
系統案驗收最常吵的是「什麼叫做完成」。建議在合約附上驗收測試清單,每個功能寫明操作步驟和預期結果,驗收單上逐項打勾、附截圖。完整的測試清單與會議流程可以看 軟體驗收 SOP 與 UAT 測試清單,合約裡分期驗收條款怎麼寫,看 軟體開發合約範本。
驗收單範本:可以直接照抄的欄位
下面這份是民間公司通用版,進貨、工程、專案都能用,不需要的欄位留空。欄位順序照實際填寫的順序排:先填基本資料,再逐項記結果,最後簽名。
區塊 | 欄位 | 填寫說明 | 必填 |
|---|---|---|---|
單頭 | 驗收單號 | 一張一號,建議帶日期,例如 RC-20261108-001 | 必填 |
單頭 | 對應採購單號/合約編號 | 一張驗收單只對一張採購單,分批就開多張 | 必填 |
單頭 | 廠商名稱、送貨單號 | 照送貨單抄,日後比對發票會用到 | 必填 |
單頭 | 到貨/完工日期、驗收日期 | 兩個日期分開記,看得出驗收拖了幾天 | 必填 |
單頭 | 驗收地點、驗收類型 | 進貨、工程、專案三選一 | 建議 |
明細 | 品名、規格、料號 | 從採購單帶入,不要手打 | 必填 |
明細 | 訂購數量、本次到貨數量、實收數量 | 三個數字分開,短交和超交才看得出來 | 必填 |
明細 | 合格數量、不合格數量 | 兩者相加等於實收數量 | 必填 |
明細 | 不合格原因、處理方式 | 退貨、換貨、限期改善、減價收受、讓步接收 | 不合格時必填 |
明細 | 批號、效期、序號 | 食品、藥品、設備類必填,其他依需要 | 依品項 |
結果 | 驗收結果 | 全部合格/部分合格/不合格 | 必填 |
結果 | 附件清單 | 送貨單、檢驗報告、照片、保固書 | 建議 |
簽核 | 點收人、使用單位、主管、品管 | 每人簽名加日期,說得出是誰在哪天看過 | 必填 |
簽核 | 廠商代表 | 工程、專案案建議會同簽認 | 建議 |
這份欄位的骨架參考了公部門的格式。政府採購法施行細則第 96 條 規定驗收紀錄要記載案號、標的名稱及數量、廠商名稱、履約期限、完成履約日期、驗收日期、驗收結果,以及不符契約時的情形,並由辦理驗收人員會同簽認。民間公司照這幾項去改,基本上就不會漏。台大總務處採購組的 驗收實務簡報 也列了驗收常附的文件:送貨單、保固書、驗收照片、規格功能檢測表,可以當附件清單的參考。
一張填好的進貨驗收單長什麼樣
- 驗收單號 RC-20261108-003,對應採購單 PO-20261030-012,廠商送貨單號 D-88123
- 品項:304 不鏽鋼板 1.5mm,訂購 100 片,本次到貨 100 片,實收 98 片
- 合格 95 片,不合格 3 片(表面刮傷),短少 2 片
- 處理方式:3 片退貨換新,2 片通知廠商補交,本次可付款數量 95 片
- 附件:送貨單、刮傷照片 3 張;點收人、使用單位主管簽名並押日期
這張單一看就知道三件事:可以付多少錢、廠商還欠什麼、誰負責追。想把你現在用的驗收單丟過來比對,可以直接 用 LINE 傳給我們,我們看一下哪些欄位少了、哪些可以省。
驗收單怎麼跟請購單、採購單、發票對
先講規則:發票上的數量不能超過驗收合格的數量,單價不能超過採購單的單價,兩個都對才付款。這就是常說的三單比對;如果把請購單也拉進來核對「當初有沒有人申請」,就是四單。採購單那一端要對哪些欄位,採購單怎麼開 已經整理過,這裡只講驗收單那一端最常出的差異。
比對項目 | 要對哪兩張 | 常見差異 | 怎麼處理 |
|---|---|---|---|
品項與規格 | 採購單 ↔ 驗收單 | 送來的規格不同、替代品 | 不合格就退;要收替代品,請採購補變更單再驗 |
數量 | 驗收單 ↔ 發票 | 發票照訂購量開,實收較少 | 只付合格數量,請廠商開折讓或補交後再付 |
單價 | 採購單 ↔ 發票 | 發票單價比採購單高 | 以採購單為準,差額請廠商說明或重開 |
分批交貨 | 多張驗收單 ↔ 一張發票 | 一次開全額發票,貨只到一半 | 依已驗收的批次付款,餘額等後續驗收 |
沒有驗收單 | 發票 ↔(空) | 貨收了沒人開驗收單 | 付款卡住,回頭找收貨人補單並註明補單原因 |
請購依據 | 請購單 ↔ 採購單 | 沒有請購就直接下單 | 依公司規定補請購或由主管書面核准 |
「沒有驗收單」那一列是最常見、也最容易被低估的。Tellius 在 2026 年 9 月的整理 引用 Ardent Partners《State of ePayables 2025》,平均有 18.4% 的發票需要人工介入處理,應付帳款人員有 21.9% 的時間在回覆供應商詢問;文中把「缺驗收紀錄或只驗收一部分」列為卡住付款的原因之一,負責補件的是收貨或服務驗收的人。
這不是新問題。蘇格蘭邊區議會 2017 年 9 月一份內部通報 就寫到,有些發票付不出去,是因為貨收了卻沒做收貨登錄,而不少待補的登錄還掛在已離職或調職的人名下,只能由主管改派。驗收單拖著不開,最後被追著跑的是會計,被催款的是公司信用。
我們的看法很直接:驗收單應該在收貨當下開,不該等發票來了才補。事後補的驗收單只能照發票抄,三單比對就變成兩單在對自己。發票對上之後的請款與收款追蹤,可以接著看 應收帳款怎麼管,那是同一條單據鏈在賣方的那一頭。
驗收不合格、部分驗收、退貨怎麼記
原則只有一條:不合格也要開驗收單,把不合格的數量、原因和處理方式寫清楚。整張不開、等廠商補完再一起開,最後會沒有人記得當初少了什麼。
狀況 | 驗收單怎麼記 | 接著開什麼單 | 付款怎麼算 |
|---|---|---|---|
全部合格 | 合格數量=實收數量,結果填全部合格 | 入庫單(或直接入庫) | 依合格數量付款 |
部分不合格 | 分開記合格與不合格數量,寫明原因 | 退貨單,或換貨通知 | 只付合格部分 |
短交 | 實收數量小於本次到貨數量,註明短少 | 通知廠商補交,補交時另開驗收單 | 先付已收合格部分 |
超交 | 實收大於訂購量,超出部分註明暫收 | 超收的退回或請採購補單 | 超出部分不付,除非補單 |
部分驗收 | 只驗已完成或可先使用的部分,其餘註明待驗 | 下一次驗收單接續 | 依已驗收部分付款 |
減價收受 | 記錄不符之處、為何不影響使用、減價金額 | 主管核准紀錄、折讓單 | 原價扣除減價金額 |
工程限期改善 | 記錄缺失項目與改善期限 | 複驗時另開驗收單 | 改善完成並複驗後再付 |
「部分驗收」和「減價收受」在公部門有明確規定。政府採購法第 72 條 寫明,驗收不符時應通知廠商限期改善、拆除、重作、退貨或換貨;不符部分不重要、其他部分能先使用的,可以先驗收那部分並支付部分價金;不妨礙安全與使用的,必要時可以減價收受。施行細則第 99 條 也規定,先行使用的部分應先辦驗收,並可就該部分付款、起算保固。民間公司可以直接把這套做法寫進自己的採購規定。
時效也要注意。民法第 356 條 規定買受人應依通常程序從速檢查收到的物品,發現瑕疵要立即通知賣方,怠於通知的,除了一般檢查發現不了的瑕疵以外,視為承認所受領之物。貨放了一個月才拆箱,發現刮傷再找廠商,對方可以主張你已經收下了。驗收單上的「到貨日」和「驗收日」分開記,就是為了留下你有及時檢查的證據。
退貨之後,庫存和帳要怎麼跟著動
退貨單要回頭對到原驗收單號,庫存扣掉退回的數量,會計那邊對到廠商的折讓或重開發票。這三件事如果分散在倉庫、採購、會計三個 Excel 裡,月底一定對不起來。庫存端的領料、退料與盤點怎麼設計,可以看 物料管理怎麼做。
驗收簽收要誰簽、怎麼留下證據
先講結論:簽名的人要說得出「我在什麼時候、看過什麼」,所以簽名要加日期,最好配照片或檢驗紀錄。公部門的做法是驗收紀錄由參加人員會同簽認,施行細則第 101 條 還規定公告金額以上的工程或財物採購,驗收完畢後 15 日內要填具結算驗收證明書,由主驗與監驗人員分別簽認。
驗收類型 | 建議簽名的人 | 要附的證據 |
|---|---|---|
一般進貨 | 點收人(倉管)+使用單位 | 送貨單、到貨照片 |
關鍵原料或高單價品 | 點收人+品管+主管 | 檢驗報告、批號或序號紀錄 |
工程完工 | 工地主任或監造+使用單位+主管,廠商代表會同 | 施工照片、竣工圖、結算明細 |
系統或專案交付 | 專案負責人+使用部門+資訊人員,廠商代表會同 | 測試紀錄、截圖、交付清單 |
簽名最卡的地方在工程和專案驗收:參與的人多、常常不在同一個地方,一張紙要跑好幾天,中間還可能被改。這段如果想先數位化,可以從簽名開始。我們自己做的 秒簽 SpeedSign 可以把驗收紀錄貼上去整理成文件,寄給多位簽署人(一份最多 10 位,人數依方案),也能鎖定順序,讓使用單位簽完才輪到主管。全部簽完會產生完成版 PDF,最後一頁附簽署證明書,記下每位簽署人的驗證與簽署時間,日後要查有沒有被改過,可以到公開驗證頁比對。免費註冊就能用,先拿一張驗收單試試。
秒簽處理的是「簽」這一段;驗收數量要自動回寫庫存、帶出可付款金額,還是得靠採購或 ERP 系統,兩件事分開評估比較清楚。
紙本、Excel、ERP 採購模組、客製系統:驗收單放哪裡
一句話分工:月進貨幾十筆、單一倉庫,Excel 加固定格式就夠;驗收要接庫存和付款,就該進系統;流程有分段驗收、多方會簽或特殊檢驗,才考慮客製。
做法 | 適合誰 | 優點 | 撐不住的地方 |
|---|---|---|---|
紙本驗收單 | 剛起步、月進貨很少 | 沒有導入成本,現場隨手可簽 | 難查、會遺失,三單比對全靠人翻 |
Excel 範本 | 單一倉、一兩人維護 | 欄位好改,可以篩選加總 | 多人同時改會打架,不會自動對採購單 |
ERP 採購模組 | 已經在用 ERP 的中型公司 | 驗收數量自動回寫庫存和應付 | 分段驗收、工程會簽常要繞路或加錢客製 |
客製系統 | 流程特殊、單據要串報價與請款 | 照你的驗收規則與簽核設計 | 需要先把流程講清楚,前期要花時間 |
用 ERP 的公司要注意一件事:多數採購模組把驗收當成「收貨入庫」一個動作,工程分段驗收、限期改善後複驗、減價收受這些情況,常常要在備註欄自己記。選型時拿你最麻煩的那張驗收單去問廠商怎麼處理,比看功能清單有用。整體怎麼選,可以看 採購系統怎麼選 和 台灣 ERP 廠商比較。
什麼時候該把驗收單搬上系統
出現下面任兩種狀況,就值得評估:月底對帳常因為找不到驗收單卡住付款;同一批貨分好幾次到,Excel 算不清楚還欠多少;退貨後庫存和應付帳款對不起來;工程或專案驗收要好幾個人簽,一張單跑一週。
導入步驟 | 要做什麼 | 怎麼算做完 |
|---|---|---|
統一格式 | 照上面範本定一份全公司共用的驗收單 | 三種驗收都用同一套欄位 |
定簽核規則 | 依金額與類型決定誰簽,承辦與驗收分開 | 每張單都找得到兩個以上簽名 |
接採購單 | 驗收單從採購單帶入品項與數量 | 不再手打品名和單價 |
接庫存與應付 | 驗收合格自動入庫,可付金額自動算 | 月底三單比對不用人工翻 |
處理例外 | 部分驗收、退貨、減價收受都有對應流程 | 例外單據也能追到原始採購單 |
順序很重要:先統一格式和簽核規則,再上系統。流程還沒定下來就導系統,只是把混亂搬到線上。整個 ERP 從需求盤點到驗收怎麼分階段,可以看 ERP 系統流程完整拆解。
如果你也在想驗收這段放到自己公司會長什麼樣,我們很樂意 聽你聊聊現況,也可以直接 用 LINE 傳你現在的表單。值不值得做、從哪一段開始最划算,我們會直接告訴你。
ℹ️我們做過這件事
恆遠累積 40+ 企業客製案落地。例如 汽車包膜報價與簽約系統,把報價、合約、簽署、請款串成同一條線,分階段請款時訂金只扣抵一次,客戶簽完會收到已簽 PDF 的 LINE 通知。你的驗收和付款如果也分好幾段,可以跟我們聊聊,我們陪你看流程適不適合上系統。
ℹ️我們怎麼看
我們判斷接下來幾年,中小企業採購流程的差距會出在驗收這一段,因為請購和採購多半已經有表單,發票也逐步電子化,中間的驗收還停在紙本和口頭。所以我們做這類系統,會先讓驗收在收貨當下就能完成,數量直接帶出可付金額,例外情況(短交、退貨、減價收受)各有自己的單據。要不要動手,可以看一個數字:上個月有幾張發票因為找不到驗收單延後付款。超過一成,先統一格式和簽核;格式統一了還是卡在人工對帳,再考慮上系統。
驗收單常見問題
Q驗收單由誰開立?
由實際收貨或使用的人開立,例如倉管、工地主任、專案負責人。開單的人要看過實物,下採購單的承辦人最好不要同時擔任驗收人,至少要有使用單位或主管另外簽名。
Q驗收單一定要有嗎?簽收過送貨單不行嗎?
送貨單簽收只證明有東西送到,通常還沒拆箱檢查。驗收單記錄的是實收數量、合格數量和不合格原因,是付款與退貨的依據。小公司可以把驗收欄位加在送貨單上,但要分開簽。
Q驗收不合格還要開驗收單嗎?
要。把合格和不合格的數量分開記,寫上原因和處理方式,例如退貨、換貨或限期改善。不合格部分補交或改善後再開一張驗收單接續,付款只算合格的部分。
Q分批到貨要開幾張驗收單?
每到一批開一張,都對應同一張採購單號。這樣才看得出累計收了多少、還欠多少,發票也能依已驗收的批次付款。
Q驗收單要保存多久?
驗收單常作為付款傳票的附件,商業會計法第 38 條規定會計憑證在年度決算後至少保存五年。工程和設備類的驗收單牽涉保固,建議保存到保固期滿以後。
Q工程驗收和進貨驗收最大的差別是什麼?
進貨驗收看品項、數量和規格,通常倉管就能完成;工程驗收看有沒有照圖施工、完成項目與數量,要會同廠商現場核對,必要時拆驗隱蔽部分,也常搭配分段驗收和分期付款。
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