排課系統怎麼選？補習班、才藝教室與運動教室的課表、師資、教室與請假補課一套排

排課系統是把老師、教室（或場地）、學員和堂數放進同一份時間表的工具：排課當下就擋掉撞課，之後的請假、補課、扣堂數都照規則自動算。學員 50 人以下、只有一間教室，Excel 加上清楚的規則通常還撐得住；兩位以上老師共用教室，又有請假補課和堂數方案，就該認真評估排課系統。

我們跟教室老闆聊排程需求時，最常先問一題：「一位老師下週三請假，你要改幾個地方？」常聽到的答案是課表、老師群組、家長通知、點名表、堂數紀錄，一共五個地方。卡住的點在於同一份資料抄了五份，排課系統真正省下的，是這五份資料之間的對帳時間。

補習班的排課卡在師資與教室，運動教室多一層場地，企業內訓則要跟員工的上班時段錯開。情境不同，底層是同一件事：資源有限，時間會撞，堂數要算清楚。

排課系統要對齊哪些資源？四種資源與常見撞課情境

先講結論：排課會撞，幾乎都撞在四個地方，分別是老師、教室或場地、學員、堂數。前三個是時間衝突，第四個是帳的衝突。

補教業有多密，看一個數字就知道：公視引述台中市府統計，截至 2025 年 1 月，台中市的中小學補習班有 2,907 家。家數多、班型切得細，課表的格子也跟著變多，一張 Excel 要顧的組合很快就超過人腦記得住的範圍。

白話講，前三列是「同一時間不能出現在兩個地方」，第四列是「上過幾堂要算得清楚」。現成工具多半把前三列做得不錯，第四列的規則各家差最多，也是後面選 SaaS 還是客製的分水嶺。

教室空檔如果也拿去出租，教室那一列會更複雜，計費和租借辦法可以看 教室租借怎麼管。

排課系統要有哪些功能？從固定課表到通知報表

一句話：固定課表、單堂加開、衝突偵測、請假補課、堂數扣抵、通知、報表，這七項是排課系統的骨架，少一項就會有一部分工作回到 Excel。

衝突偵測要擋到哪一層

多數 SaaS 會擋「同一位老師同一時段排兩堂課」，比較少擋的是「學員本人撞課」和「教室被外部出租佔走」。評估時直接拿你最常撞的那種情境去測，比看功能列表準。

課程和場地共用同一份排程

運動教室和有出租業務的教室多一層麻煩：同一塊場地，上午是課程，下午是零租，晚上可能被包場。課程和預約分在兩套系統，兩邊都以為那個時段是空的，撞期就免不了。球場這一類的完整功能清單可以看 球場預約系統要有哪些功能，場館整體怎麼選系統則在 場地預約系統怎麼選。

這類系統我們做過：3D 匹克球預約與場館管理系統，場地預約、課程與揪打活動共用同一份排程檢查，已被佔用的場地選不到，課程端也能安排教練與場地、處理報名、候補遞補和逐堂點名。你的教室如果同時有課程和出租，同樣的共用排程做法可以直接套用，把你的課表帶來跟我們聊聊，我們可以先幫你看流程適不適合。

請假補課與堂數扣抵怎麼算，才不會跟家長吵架

先講結論：規則要在報名前寫進契約，系統只負責照規則執行。規則沒寫清楚，再好的排課系統也只是把爭議算得更快。

退費這件事有法規底線。教育部《短期補習班設立及管理準則》訂了分段退費標準，開課後未逾全期三分之一退一半，超過三分之一可以不退，各縣市還可能訂得更嚴，條文整理可以看 法律百科的說明。換成系統的語言，就是每位學員「全期幾堂、已上幾堂」都要隨時算得出來。

上面的數字是常見寫法，實際照你的教室現況訂。合約條文可以參考 補習班定型化契約怎麼寫 和 音樂教室合約怎麼寫，羽球這類運動課程的堂數與補課規則在 羽球課程規劃 有完整拆解。補課改用影片的教室，影片權限和觀看紀錄要另外管，做法見 補課影片怎麼管。

還有一個常被忽略的細節：老師請假和學員請假要分開記。老師請假造成的改期不該扣學員堂數，也不該算進學員的請假次數，很多 Excel 表就是把兩種請假混在同一欄，月底才對不起來。

Excel、現成排課 SaaS、客製排課系統怎麼選

一句話：一間教室、規則單純，用 Excel；兩位以上老師、想讓家長自己查課表，先試現成 SaaS；規則特殊、要跟既有系統串，才輪到客製。

現成 SaaS 的價格可以拿國外常見的家教與教室排課工具 Teachworks 當參考，入門方案是 每月 16.49 美元，另外每堂學生課加收 0.35 美元，老師與學生人數不設上限。這種「月費加每堂計費」的模式，課越多費用越高，試算時要拿實際堂數去算。

我們的判斷是：大部分單店教室應該先用現成 SaaS，別一開始就客製。原因很現實，排課規則在第一年會一直改，先用現成工具跑完一整期，你才知道哪些規則是真的、哪些只是想像。客製該在「SaaS 的規則已經擋到營運」時才出場，例如每個月都有人在手動對帳，補 SaaS 補不到的洞。

報名這一段如果也想線上化，可以看 線上報名系統怎麼選。一對一課程讓家長自己挑時段，邏輯比較接近預約，訂位系統怎麼選 裡的訂金、候位與防放鳥規則也能借來用。

什麼情況該客製排課系統？五個訊號

先講結論：多分校、師資抽成、課程與場地共用、實體加線上、企業內訓，五個訊號中了兩個以上，客製通常比硬撐 SaaS 划算。

師資的時段管理和員工排班很像，做法可以參考 排班系統開發完整指南；企業內訓還要管訓練紀錄與證照到期，見 教育訓練系統怎麼選；學校或公幼的名額、抽籤與候補是另一種排法，見 招生系統怎麼規劃。

實體課加線上課的組合，線上那一半我們有自己的產品：開課王 把直播教學換成預錄影片以直播形式播放，再用 AI 虛擬學員撐起課堂互動，避開現場直播當機、冷場的風險。排課系統管實體教室的時間，線上課交給這類平台，兩邊用同一個學員帳號串起來，資料就不會分家。

補習班要把招生、收費、家長溝通一起規劃的，可以看 補習班管理系統開發完整指南。

排課系統導入步驟：從 Excel 搬家不出亂子

一句話：先把規則寫下來，再搬資料，最後用一整期的時間雙軌跑。

1. 盤點資源：列出每位老師的可授課時段、每間教室的容量與設備、目前所有班別。
2. 規則寫成文字：請假期限、補課期限、效期、老師請假怎麼處理，全部寫下來，給老師和櫃檯各看過一遍。
3. 選路：照上一節的比較表決定 Excel、SaaS 還是客製。
4. 搬資料：最容易出錯的是「每位學員還剩幾堂」，搬之前先跟家長對一次帳。
5. 雙軌跑一期：新系統排課，舊表照記，月底兩邊對得起來才停用舊表。
6. 最後才開放家長端：讓家長自己查課表、線上請假放在最後，避免一開始就把錯的資料推給家長。

這個順序也是我們做客製系統時的習慣。40+ 企業客製案落地下來，最常出事的一步都是搬資料：規則寫錯可以改，堂數搬錯就要跟每位家長道歉。預約排程類系統的開發決策與報價區間，可以看 客製化排程預約系統開發完整指南，從需求到上線的整體流程與費用見 客製化系統開發完整指南。

想把排課交給系統，可以從這裡開始

看到這裡，如果你也在想「我們的請假補課規則，現成工具到底裝不裝得下」，可以把現在的課表和規則丟給我們，我們很樂意聽你聊聊現況，一起看看用現成工具就夠，還是哪一段值得客製。

排課系統常見問題